Наталья Степанова
5
2
подписчика
0
подписок
38,3к
просмотров
Огромной ошибкой стало выбрать данную фирму для организации нашего ПЕРВОГО отпуска зарубежом. Никакой помощи,информации,подсказок менеджер Травкина Ольга не давала,всё приходилось щипцами из нее вытягивать. Мы летали на Кубу,можно же да я думаю рассказать своим клиентам хоть какие-то особенности данной страны,кроме того ,что лететь 13 часов. По нашей вине мы опоздали на рейс,но купив новые билеты всё же прилетели но чуть позже,часов на 8. Ольга предупредила всех ,что тур не аннулирован ждите мол наших туристов. Мы приехали в отель в 9 утра и на ресепшене на испанском и кривом Английском мы поняли ,что раньше 16:00 нас не заселят,я естественно обратилась к Ольге в надежде на помощь ,в ответ спустя сутки Ольга дала понять ,что ей не до нас и я поняла,что помощи не будет(скрин прикрепляю). Чтоб вы понимали о том,что нужно оказывается встречаться по прилету с гидом от Пегаса естественно она нам не сказала ,напомню мы первый раз ,поэтому мы не знали. И кстати никакого телефона в ваучере тоже не было. Ну вообщем, мы оказались брошены в чужой стране, благо познакомились с другими ребятами русскими,у которых туроператоры были с ними на связи 24/7,а не заканчивали свою ответственность в России . Очень расстроены,никому не советую. А Кубу советую :)))
Раньше часто посещала ,претензий по качеству не было. В последний раз маникюр отслоился через неделю на всех ногтях
Очень вкусно. Салат с креветками и авокадо,паста песто и десерт Павлова ,спасибо !прекрасный вечер ,очень атмосферно и уютно.
Кухня 2 из 10, всё,что не заказывали подавалось холодным . Официантка Вера игнорила весь вечер ,отдавая предпочтение столикам с аля банкетом в надежде на высокие чаевые видимо . Первый раз такое отношение официанта ,хостел также нулевая,музыка верните мой 2005😅
Заходили в будни вечером поужинать,обслуживание на отвали ,принесли Салат с 4-мя креветками ,помидорами из магазина пятерочки и майнезным соусом,атмосфера спасает это место ,больше не придем
Если можно было бы оставить 0….город Серпухов, улица Ворошилова . Постоянно нет воды!!!!живем с тазиками круглогодично !чем занимается сея богадельня 2 недели во время отключения горячей воды не понятно! Сегодня 30.08.23 нет подачи горячей воды с 22:00 29.08.23 и с 13:00 30.08.23 нет подачи холодной воды!!!!!
Несоответствие цены и качества!отвратительный рис ,рыба порезана кое-как,Филадельфия просто что-то с чем-то!если вы ставите такие цены,то соответствуйте тогда им,а не просто срубайте деньги ,если я бы хотела поесть рисовой каши,то сварила бы ее сама!