Полное отсутствие менеджмента. Не отвечают на вопросы о возможности изготовления и цене. Трубку не берут, в соцсетях игнорируют, на электронную почту не отв ечают.
Спустя 10 лет от покупки, потекли демпферы в доводчике Blum. Оказывается, их бесплатно меняют на новые у официальных дилеров ( ГК "Фиера") . И вот тут я впервые в России столкнулся с настоящей клиентоориентированностью. Позвонив менеджерам фирмы меня проконсультировали по замене и так как ехать за новыми демпферами мне было не удобно, предложили отправить их мне доставкой такси! Что было для меня очень удобно.