Николай
4
0
подписчиков
0
подписок
517,9к
просмотров
Не обращайтесь в подобную организацию. Очень негативное впечатление от работы. Пишу честно, без эмоций, так как прошло больше месяца после моего обращений к ним.
Отдавал в ремонт объектив Tamron 28-75. Приехал из другого города в Нижний, до этого за день созванивался по горячей линии, на что мне сказали, что мне отремонтируют за 2-3 часа.
Но моя ошибка - я не прочитал отзывы тут в Яндексе.
Приехал, отдал в ремонт, мне сообщили, что произведут диагностику и позвонят мне в течение 3-5 часов, время прошло, никто не позвонил, я сам начал интерисоваться, звонить, на что мне отвечали только, что мне мастер позвонит. В итоге я сам приехал, с мастером я не мог поговорить лично. Парень на стойке принятия оборудования дал мне телефон и только через телефон я мог поговорить с мастером. Оказалось, что ничего они не сделали за это время, и без моего ведома типа заказали запчасти, и на следующий день будет всё готово.
Пришлось из Нижнего уехать, на следующий день никто мне не звонил, хотя мастер обещал. Вечером звоню на горячую линию, мне говорят - с вами мастер свяжется, и всё. На следующий день подобная схема. И уже через 3 дня я начал им названивать, и пытаться понимать, что происходит, звонил и звонил. В итоге вечером мне звонит типа мастер, и говорит по ремонту - 21 тысяча. Конечно, я был ошеломлен. Откуда такая цена. На что мне мастер говорит - ну вы понимаете, сейчас всё дорого. Я сказал, что отказываюсь от ремонта, и спросил - нужно ли мне заплатить за диагностику, на что мастер ответил - ничего не нужно, я попросил отправить мне транспортной компанией. Звонок завершили. Через 10 минут мне звонит типа технический директор этого сервиса и извиняется за подобный случай, и говорит - у меня есть мастер на ставке, сделаем вам за 11 тысяч, это будет чисто за детали, без оплаты работы. Я говорю - предоставьте мне номенклатуру с позициями и суммой за детали. Этот человек говорит - как я вам предоставлю, тут всякие типа транзисторы, резисторы и тп, Хотя я понимал, что речь идет только о шлейфе и байонете. В итоге я отказываюсь от ремонта. На следующий день мне звонят и говорят, что я должен за диагностику 1200, в договоре это было прописано, но тот мастер мне сообщил, что ничего не надо, я снова через горячую линию пытаюсь созвониться с техническим директором, и он сообщил, что прослушал запись телефонного разговора с тем мастером - и там ничего нет про то, что он говорит, что мне не надо платить за диагностику. А запись разговора он мне не может предоставить. В итоге я заплатил за диагностику.
Подобную схему я увидел в отзывах Казанского сервиса. В одном отзыве сначала сказали 21 тысяча, потом перезванивают и уже 11. Как будто реально схема.
В итоге отдал в ремонт в Москву в один сервис чисто по фототехнике, и мне сделали за 7000, всё работает, всё хорошо.
Итог- потраченные нервы, время и деньги за диагностику. Не рекомендую обращаться в данный сервис.
На прямую с мастером не связаться, всё через горячую линию, где тебе просто говорят - вам перезвонят, и в итоге никто не звонит.
Приехал из региона, поломка в камере Sony была, Сергей в течение дня всё решил, причём у меня было несколько проблем в камере. Я то думал, что только сможем отремонтировать только аудио разьем за день, а получилось даже отремонтировать кнопку видеозаписи, она у меня сломалась год назад. Сергей еще к тому всю камеру прочистил, порекомендовал какие-то моменты. И еще даже реанимировал в этот же день приемник радиомикроф она. По цене по сравнению с официалами намного меньше, и гарантия есть. Советую, рекомендую, не сомневайтесь!