У вас работает девушка, то ли якутка, то ли казашка, совершенно не умеет разговаривать с людьми, очень некомпетентный сотрудник. Не знает своих обязанностей, буквально ничего не знает. Где её так обучили тоже непонятно. Смена паспорта стала адом только благодаря ей. 4 раза сюда кататься - уму непостижимо, причем в нормальное рабочее время, которое у них указано. Но данная мадам вразрез идёт и чхать на это хотела, даже не знает, когда готов паспорт на выдачу, хотя на гос услугах в тот день было сказано: можете забрать свой паспорт в данном отделении. Прошу проверить компетентность этой дамы и уволить в случае ещё одного такого же прокола, потому что люди скоро будут уже коллективную жалобу писать.