Работали с срм несколько лет. Работа заключалась в основном с задачами и лидами. Бизнес семейный, в срм работали два человека. За тариф на 2021, 2022, 2023 года (на 12 месяцев) платили 9480 рублей.
За тариф на 2024 год (на 12 месяцев) заплатали 23 880 рублей, после оплаты оказалось, что на этом тарифе работа с лидами не возможна, а чтобы включить работу с лидами, нужно заплатить ещё 67 000 рублей (за 12 месяцев).
Написал в поддержку просьбу включить нам работу с лидами, но в замен отключить другие фонкции, на что получили отрицательный ответ.
Попросили вернуть оплату тарифа, на что тоже получили отрицательный ответ.
Теперь придется разбираться со сложившейся ситуацией через суд.
По сути, работа сервиса заключается в заманивании клиентов на бесплатный тариф, а после накопления базы лидов, клиентов сервиса толкают на платные тарифы, при этом стоимость платных тарифов увеличивается в разы...
