Возникла проблема с сертификатом - по определенным обстоятельствам пропустили срок использования сертификата. Обратились на горячую линию - ответила приятная девушка, подробно рассказала, что нужно сделать. Далее, при обращении на электронную почту также подробно описали алгоритм для продления сертификата. В общем - достаточно приятное впечатление от сотрудников, с нетерпением ждем возможности воспользоваться сертификатом.