Мария Виноградова
М
3
0
подписчиков
0
подписок
32,2к
просмотров
Заказ на химчитку мебели 0707-159 для меня уже четвертый в этой компании. Работой мастеров очень довольна - быстро и качественно, даже старые въевшиеся пятна, а также метки домашних животных устранили. Чистящие средства имеют приятный запах. Их труд компенсирует все неурядицы со стороны менеджмента. К сожалению, работой менеджеров я осталась недовольна. Сделав и оплатив заказ на сайте, я получила подтверждение по емейл, но в назначенный день и время мастер на приехал. Выяснилось, что мне якобы не дозвонились для подтверждения (хотя по факту звонка не было) и отменили заказ (при этом деньги не вернулись). Повезло, что мне оперативно смогли найти мастера и чистка состоялась на час позже от изначально запланированного времени. Так же была ситуация, когда менеджер, уточняя все ли в силе настойчиво предлагала другое время и на 100% не подтверждала заказ. В итоге я отказалась. По заказу 0707-159 все было хорошо, однако приехавший мастер был на замене, так как тот, что должен был работать, не вышел на связь.
Вкусная еда и спокойная обстановка в зале, доброжелательный персонал. Очень комфортно было общаться с менеджером Сети Антониной. Всё чётко, понятно и без навязывания каких-либо дополнительных услуг. Большое спасибо!