Марина Е.
4
0
подписчиков
0
подписок
85,3к
просмотров
Доставку на следующий день заказать не реально, привозят на второй или третий день. Могут привезти меньше зак азанного количества. Бухгалтерия всегда очень занята, если есть необходимость переделать документы, приходится звонить и напоминать о себе на протяжении минимум недели.
Доставка отвратительная.
Заказ 496-A025536-081637.
В комментарии к заказу было написано, что нужна доставка на субботу. Первый раз курьер поехал почему-то в четверг. Правда к нему претензий нет, он перенёс доставку на субботу. А вот в субботу начались приключения.
1. Доставка назначена с 9 до 18. В 17:36 позвонила курьеру, он скинул звонок, перезвонить не соизволил. В 17:59 дозвонилась с простым и чётким вопросом: доставка назначена до 18, ждать ли его сегодня? Вопрос оказался сложным, поэтому он сказал, что перезвонит через 5 минут, но естественно не перезвонил. Я сама перезвонила через пол часа и задала вопрос ещё раз. Он стал рассказывать, что его где-то задержали, и, чтобы получить ответ, что да, он приедет, мне пришлось задать его ещё пару раз. Я ему сказала, что я его жду, но когда он перезвонил ещё через 20 минут, то спросил, ехать ли ему.
2. Адрес доставки был указан корректно, на домах номера написаны, но курьер зачем-то стал ломиться в соседний дом. Там в одноимённой квартире домофон не работал, слава космосу, поэтому он позвонил мне, я спустилась с 4 этажа, что для меня сейчас целое приключение, тут то и обнаружилось, что сравнить номер дома в заказе и на доме - это не для него.
3. Он всучил мне коробку, сказал, расписываться не надо и свалил. Каким образом подтверждается факт доставки?
И вот что бы я делала, если бы он отдал коробку в соседний дом? Он бы возместил мне стоимость?
Уважаемая (нет) курьерская служба, донесите до ваших курьеров, что если он задерживается, надо позвонить, что если сказал перезвонить через 5 минут, не ждать пол часа, когда опять позвонит получатель. Это снимет массу вопросов и негатива.
Заказала товар в интернет магазине, в наличии не было, менеджер поставила заказ на ожидание, не забыла перезвонить, когда товар поступил, товар доставили в удобное мне время. Цена ниже, чем в других магазинах. Пожалуй, на сегодняшний день это лучший магазин в плане работы с проблемными заказами (нет в наличии, нестандартное время доставки). Спасибо! Буду заказывать ещё.