Invitro
Декабрь 2023 •
2
Неоднократно пользовалась услугами этого центра, нареканий не было. Но недавно столкнулась с непрофессионализмом персонала Элинты и Инвитро. Врач провел исследование, взяли биопсию. На вопрос об оформлении и оплаты биопсии, девушка в регистратуре Элинты сказала, что анализы оформляются в Инвитро, который работает только до 17-00, и что анализ будет готов через 2 дня, приедете за результатом и оплатите. Спустя два дня приехала за результатом в регистратуру Инвитро. Там мне выдали результат анализа крови ( а не биопсии) годичной давности. Когда я указала на ошибку, стали разбираться и оказалось, что Биопсию так и не оформили и не отправили на анализ. Оказывается нужно было приехать на следующий день после взятия биопсии до 11 часов дня, оформить, оплатить и делается этот анализ до 10 дней. Её конечно отравили, после оформления и результат пришёл раньше, но некомпетентность просто поражает. И ещё важный нюанс: Результат биопсии приходит, а вот стекла с биоматериалом нет, оказывается на них нужно делать заявку, только тогда их вернут, а это тоже время.
Элинта
Декабрь 2023 •
2
Неоднократно пользовалась услугами этого центра, нареканий не было. Но недавно столкнулась с непрофессионализмом персонала Элинты и Инвитро. Врач провел исследование, взяли биопсию. На вопрос об оформлении и оплаты биопсии, девушка в регистратуре Элинты сказала, что анализы оформляются в Инвитро, который работает только до 17-00, и что анализ будет готов через 2 дня, приедете за результатом и оплатите. Спустя два дня приехала за результатом в регистратуру Инвитро. Там мне выдали результат анализа крови ( а не биопсии) годичной давности. Когда я указала на ошибку, стали разбираться и оказалось, что Биопсию так и не оформили и не отправили на анализ. Оказывается нужно было приехать на следующий день после взятия биопсии до 11 часов дня, оформить, оплатить и делается этот анализ до 10 дней. Её конечно отравили, после оформления и результат пришёл раньше, но некомпетентность просто поражает. И ещё важный нюанс: Результат биопсии приходит, а вот стекла с биоматериалом нет, оказывается на них нужно делать заявку, только тогда их вернут, а это тоже время. На сайте указан режим работы до 20-00 в буднее время. Звонила 20 декабря с 19-30 до 19-45 по двум указанным телефонам, никто не ответил.