Была здесь уже, в первый раз о месте сложилось хорошее впечатление, поэтому зашла повторно. Жаль было так разочаровываться. Заказали матчу - вкус ужасный, не как у нормальной. У всех заведений бывают неудачные напитки, но даже в кафешках-забегаловках в этом случае могут предложить переделать блюдо. Здесь же, единственный вариант, который нам предложили был повторно заказать этот напиток, заново заплатив за него деньги. Официантка совершенно не разбирается в меню, а все это шлифует и наплевательское отношение к своим клиентам и ноль клиентоориентированности. Не понравилось блюдо - пей и давись, можешь еще денег потратить на повторный!
Думаю, что решить такой рядовой вопрос — базовая задача официанта или администратора, но, увы — нет.