Valeria Bychkova
9
0
подписчиков
0
подписок
38,2к
просмотров
Хочу оставить отзыв на консультацию у врача Евгения Викторовича Сенюты. Консультация состоялась в клинике Фомина на Мичуринском, 15а.
На сайте клиники Евгений Викторович позиционируется как детский врач.
Я обратилась к врачу с моим сыном 7 лет.
Евгений Викторович, не устанавливая контакт с ребенком, сразу преступил к осмотру. Евгений Викторович не объяснял ребенку свои действия и последовательность процедур, намереваясь сразу выполнить эндоскопическое обследование носоглотки. Ребенок очень сильно испугался, началась истерика. Далее с ребенком общался жестко и формально.
Вопрос к клинике: почему врач позиционируется как детский, если не готов проявить к ребенку дружелюбие и эмпатию?! Обращаю внимание, что цена консультации данного доктора составляет 7500 рублей, что выше рынка по Москве.
В субботу 20 января я забронировала столик на 2 персоны на 18.00. Администратор подтвердила бронь. Мой муж пришел в остерию в 18 часов и ждал меня за столиком. За 30 минут ожидания ему не принесли даже напитки и не приняли заказ блюд. За столиком на 2 персоны было всего 1 кресло. За окружающими столиками были празднования банкетов - сидели большие компании.
В 18.30 пришла я. Меня проводила за столик хостес. Не оказалось кресла - мне некуда было сесть. Не подошли официанты, чтобы принять заказ, хотя 3 официанта проходили рядом с нашим столиком и видели нас.
В итоге когда мой суж через 40 минут ожидания спкстился со 2 этажа к хостес и потребовал менеджера, официант подошла, чтобы прмнять заказ.
В это же время менеджер не отреагировал на претензии за длительное ожидание.
Это свинское отношение к клиентам. Мы ходили в этот ресторан несколько лет. Очень пренебрежительно обошлись с нами, предпочли обслуживать банкеты с очевидно большЕй выручкой! Но для чего тогда принимать бронь - если ресторан не справляется?
Отдельное замечание по работе менеджера смены: не умеет решать конфликты не внимателен, наплевательски относится к клиентам.
Сегодня 13.01 ходили в Кусочки первый раз, начитавшись хороших отзывов. Я бронировала столик заранее. Когда мы пришли, у администратора возникло замешательство - как будто брони не было. В итоге нас посадили за самый отдаленный столик, с которого совершенно не видно сценки, которые проигрывают официанты. Очень жаль. Это подпортило впечатление от посещения заведения.
Вкусная кухня, держат качество, готовят из хороших пррдуктов. Цены чуть выше среднего.
Красиво, интересно. Спасибо сотрудникам сада за любовь к своему деоу