Эго-Лаборатория
Январь 2025 •
1
Отвратительная клиника!!! Для такой стоимости услуг сервис как в совдеповской поликлинике! К вам не ходят те, кто не может оплатить десятки тысяч рублей за услуги. И такое отношение к пациентам позволяют себе операторы кол-центра, сотрудники регистратуры, те, кто занимается перепиской с пациентами! Ходила сюда из-за конкретного врача, и каждый раз с проблемами с немедицинским персоналом! Абсолютно некомпетентны, неклиентоориентированы, по-хамски разговаривают и пишут. 10 дней пыталась записаться - так и не записалась: сообщения вовремя не отрабатываются, ждала по 3-4 часа ответов, отвечают как попало, что попало и не то, о чем спрашивали, путаются в ответах, реально просто врут. Ко всему прочему регистраторы до такой степени навязчивы со своим чаем/кофе, предлагают их через слово по любому поводу не к месту и не ко времени. Услышала долгую мажорную заставку владелицы клиники при звонке в кол-центр, даже удивилась, а в ту ли клинику позвонила, потому что на самом деле все совсем не так, как вещает записанный ролик. Вообще нет никакого желания больше обращаться в эту клинику. Сейчас точно есть выбор, можно пойти в другие клиники, где пациентов ждут, и даже врач уже не важен! Лишь бы не к вам!!! Не советую никому - потеряете время, потратите нервы, удовольствия не получите.