Просто Вася
Июль 2024 •
1
26.07. заказал без мяса, в сырном лаваше. Заплатил как с мясом и сырным лавашом. Мясо то денег стоит. Не получил сырный лаваш, а заплатил за него. Мяса не было, но заплатил как-будто есть. Время обеда, передо мной один мужчина, с одной шавермой, после меня никого, уже минут 10.
Ренессанс страхование
Июнь 2024 •
1
Судите сами, страховое событие произошло 06.04.24, сегодня 17.06.24 и ситуация никак не меняется, мой кейс не решается (КАСКО, ДТП). Постоянно приходится педалировать ситуацию, звоню на горячую линию несколько раз в неделю. На всё ответ один, Ваша заявка будет рассмотрена от 1-5 рабочих дней. Уже три станции по ремонту отклонили заяву по ремонту автомобиля (страховая выделяет значительно меньше средств, чем необходимо для ремонта по рыночным ценам). И когда идёт отклонение от станции, страховая компания не делает дальше движения. Я сам звоню и говорю, что станция отклонила, ну и дальше 1-5 рабочих дня нужно подождать. Проходят рабочие дни, ничего не происходит, звоню на горячую линию. С пометкой - срочно. Вялое движение, приходит последний раз сообщение 13.06., что в течение 2-х рабочих дней выдадут 4-ое направление на ремонт. Сегодня 17.06. уже 17:00, ничего нет. Снова звоню... Никто не связался со мной, никто не предлагает компенсацию денежными средствами (чтобы я уже сам закрыл гештальт). Новые станции из под палки без результата. Короче, как за полис средства получать от клиентов, так это милости просим. А как случилась неприятность у клиента, в рамках КАСКО, так сразу игра кошки-мышки. В 2012 году был случай по КАСКО от компании Югория, всё было решено за один звонок и дальше никого не педалировал. От страхового случая, до решения ушло 2,5 недели! Без нервов, полностью закрыли вопрос.