Плюсы: интересная экскурсия, бесплатно, рекомендую семьям с детьми.
Минусы: иногда приходится около часа ждать свою очередь, не все экскурсоводы интересно излагают материал.
Расположение отличное, номера тоже. Заселялись в выходные, долго ждали пока закончится уборка номера, так как работала только одна горничная и делала это очень медленно. Все возмущались в холле.
Сотрудники работают быстро. Вежливо отвечают на вопросы. Не смотря на то, что автомат выдачи талонов не работает, в специальном окошке быстро выдают необходимый талон. Так даже удобнее, подсказывают сразу услугу.