М.Видео
Февраль 2020 •
1
ТЕПЕРЬ ИМ ВСЕ РАВНО!!! Купив эльдорадо и убрав медиамаркт, мвидео наплевало на покупателей, закон и человечность! 2.02.20 приобрел через интернет, в этом магазине телевизор за 300 т.р. + их дополнительную гарантию, которая мне обошлась еще 55 т.р. Теперь я проклянаю этот день!!! Повелся на акцию 1 и 2 февраля при покупке online cash back 20%. Создал заказ и оплатил 2.02.20. С этого момента начался ад! Ни в тот ни на следующий день заказ я не смог забрать не смотря на обещания сайта. Мне ни кто не позвонил. Ну ладно, он мне как бы не горел. 6.02.20 мой заказ отменили и создали новый, который можно было получить. 9.02.20 я оформил доставку и кажый день стал СКА СЛУШАТЬ ОБЕЩАНИЯ!!! Начислили мне ТОЛЬКО 10% бонусов и ЕЖЕДНЕВНЫЕ ОБЩЕНИЯ с операторами горячей линии давали только "завтраки" от компании. Телевизор оказался бракованным и сразу не включился!!! 20.02.20, наняв машину, доставили этот телевизор в данный магазин. Сотрудники магазина отказались обменять или вернуть деньги за некачественный товар и предложили самому тащить этот телевизор, диагональю 65" и весом кг 40, в ближайший их магазин, ссылаясь на внутреннее распоряжение!!! Мвидео плевало на ЗоЗПП, у них свои правила!!! 1,5 часа общения с сотрудниками и директором Башун Александрой (в телефонном режиме) к результатам не привели. Обещание директора, в помощи отнести телевизор (самому это сделать невозможно) в ближайщий магазин (около 500 м) обернулись ожиданием, а в конечном этоге отказом ссылась, что уже теперь тот мазазин скоро закроется. В 22:00 сотрудники не решив мою проблему, развернулись и ушли. Благодаря охраннику я не остался в магазине ночивать со сломанным телевизором и неведанием. Он вернул их и заставил решить вопрос. Большая ему благодарность. Если бы такие люди как этот охраник управляли бы магазином, то была бы дисцеплина и уважение покупателей к компании. Башун Александра ни чего не смога предложить кроме как написать притензию, забрать телевизор и тащить его домой, а после 10 дней принести его обратно для принятия решения. 22:30 меня выставили за дверь с огромным телевизором, который не влезет в такси. Всем рекомендую 300 раз задуматься прежде чем идти за покупками в магазины этой компании! ДАЖЕ ИХ ПЛАТНАЯ ГАРАНТИЯ ОБЕЩАЮЩАЯ РЕШЕНИЯ ВОПРОСА В ТЕЧЕНИИ 72 ЧАСОВ ОКАЗАЛАСЬ СКАЗКОЙ!!!