Управляющая зала настоящая хамка. Увы, шкаф с табаком у касс самообслуживания - не её зона ответственности, так тяже ло дать пачку сигарет. Непосильная задача. Тогда не гуляйте по торговому залу, ну или же понижайтесь в иерархии до уборщицы, там не надо кодом сотрудника подтверждать возраст и пачки сигарет из шкафов вытаскивать.
И самое удивительное, что сквозь время это не приобретает позитивного направления. Меньше хамства и заносчивости к вашим покупателям - возможно и жить попроще будет, да и корона управляющей зала на голове, смею предположить, давить поменьше будет.