Kirill Voronov
5
0
подписчиков
0
подписок
104,3к
просмотров
Заказ 41491
Заказываю не первый раз, почти всё на высоте.
Не хватает только информирования о том, что заказ задерживается/опаздывает. Понимаю, новогодние праздники и все такое, но автоматизировать этот процесс можно. Развития и благополучия магазину.
Огромная проблема с доставкой и общением с клиентом.
Заказал на 3к торт с кейками, доставка с 9 до 23.
Мало того, что по телефону и в вотсапе гасились весь день, дак еще и курьер предлагает подождать еще часик (время 00:00). хотя 2 часами ранее, сообщил, что будет в течение 2 часов. Заказ был готов только в 20:40. Первый раз заказал на пробу, привезли нормально, но в день загрузка перед 8 марта просто жидко обделались. Если не способны переваривать большие объемы, не берите столько в работу.
В следующий раз буду искать тех, кто более ответственный и клиентоориентированный.
К курьеру вопросов нет, но к руководству и менеджерам они имеются.
Работают с 08:00!
За день записался на субботу на 08:00
Приняли быстро, все заняло минут 10, привозил мотоцикл.
Заранее узнавайте цену на ваш транспорт, она может отличаться общерыночной.
В остальном все ок.
Помогли подобрать табак к кальяну, большой выбор.
Обошли ВСЕ ближайшие табачные магазины, выбор куда меньше.
Ужас, обслуживание на нуле
Приехал на заправку, оплатил с приложения, мне кричат что бензовоз сливается и они не работают
На кассе стоит табличка что не работают
Подошёл, попросил что бы поставили на въезде какую нибудь табличку, что бы люди не тратили время
На что получил ответ «может вам ещё как в Домодедово табличку поставить»
Видимо сотрудники не понимают, что получают деньги от клиентов, а не от руководства.
Нет клиентов-нет зарплаты
Объясните это своим подчинённым
