Газпромбанк
Август 2023 •
5
Сохранить
Находились в отпуске в Геленджике, необходимо было срочно оплатить обучение. Нашли ближайший офис ГПБ на Мира 24. До закрытия оставалось менее часа, клиентов было много, мы долго сидели в очереди. Обслуживала нас Ксения Нестерова. Выдержанная, тактичная, нацеленная на результат. При оплате возникла проблема. Ксения продемонстрировала личную высокую вовлеченность, разбиралась сама и подключала поддержку, предлагала варианты решения, «не сдавалась», сохраняла спокойствие и была очень позитивна настроена. Офис закончил работу, но Ксения выполняла свою работу, продолжала искать правильное решение и нашла - наша оплата прошла! Спасибо Ксении за результат, клиентоориентированность, самообладание и вежливость в сложных нестандартных ситуациях!