Дмитрий
6
1
подписчик
0
подписок
56,5к
просмотров
Управляющий Николай даст понять вам насколько вы ничтожны в этой жизни), что царь и Бог здесь только он), поэтому у него нет времени и желания возиться с плебеями, все должно вертеться вокруг него)
Сломали все крепления при замене штатных колонок, не предупредили об этом при выдаче, варварский метод работы)
По приезду постоянно меняется цена(всегда в большую сторону). На ресепшене сидит человек, такое чувство, что он умеет только платежи принимать, а вести диалог с клиентом не его работа, от такого отношения хочется побыстрее уехать
Слегка грубоват оказался работник, видимо сам виноват, что вклинился на счет вопроса очереди во время его работы, правда съёмника колпачков не оказалось у них в наличии, благо я всегда вожу с обой(тот же работник попытался снять их пассатижами, но второй работник сообразил спросить у меня), быстро переобули машину, остался доволен, напротив автомойка, очень удобно, буду переобуваться здесь(правда цена за услугу оказалась слегка выше озвученной, не критично)
Делал антикор авто(выбрал максимальный вариант), когда забирал машину, она уже была на парковке у салона(соотственно не удалось оценить качество выполнения, доверился порядочности), уехал. Через несколько месяцев машина оказалась на подьемнике, где соответственно и получилось всё лицезреть собственными глазами. В моем понимании, если делается данная процедура, то снимаются все части по днищу авто, а не поверх тепловых элементов брызгается, короче заляпали все, видно что не откручивали, может и под пластиковыми элементами возможно и сделали, но тепловые элементы точно не снимали, по днищу есть пропуски, голый металл, двери вроде пролили хорошо, вытекало еще долго, а вот дверь багажника совсем сухая, посветил фонариком в отверстия дренажные - все сухо, видно что не обработатано. Итог - за что с меня взяли деньги?(сделав скидку, типа постоянный клиент, наверное на эту же скидку и не доработали в итоге. Поеду или нет через год на осмотр большой вопрос, скорее нет, чем да. Когда привозил им первую машину, у меня тогда еще возникли вопросы, а со второй еще больше, видимо меня жинзнь ничему не учит.
Пришел за выпиской по больничному листу, на входе даже не знают, что можно такой документ просить и о существовании тоже, кое-как регистратура выдала талон к дежурному врачу, прождал 2ч один листок бумаги, то чай пьют, то не принимают врачи, полный бардак( передо мною парень вообще 3 часа прождал)
Как деньги брать, то все нормально, а как возвращать, то извините... Продал машину, пришел через месяц сделать возврат по ОСАГО, ВНИМАНИЕ! - мне посчитали не с момента продажи авто, а со дня обращения. На мое негодование ответ был прост - программа не позволяет! Сделал страховку - на новую машину в другой компании, Альфа -досвидос!
Клиентоориентированность на высоком кровне, как и качество выполненных работ, получил ответ на все интересующие меня вопросы, рекомендую данное место, связь поддерживается не только по звонку, что было очень удобно для меня
Скатывается потихоньку мойка, счетчик крутить начал в 2 раза быстрее, надзирающий оператор сверлит каждого глазами, ушло приятное впечатление о мойке
Как был бардак в сервисом в 2019 году, так он и остался по сегодняшний 2023 год). Вообще ноль реакции и консультации по интересующим меня вопросам. Есть ватс апп, на аве которого тетка, не пойми в каком году застрявшая, ничего не решает, после общения с ней вообще перехотелось обращаться в эту студию. Жирный минус и полное разочарование.