KKS
6
0
подписчиков
0
подписок
1м
просмотров
Потрясающая продукция, классный брендинг, позиционирование в соцсетях и такое разочарование на деле.
Сервис остановился на уровне 90-х. В наше время это просто смешно, когда продавцы позволяют себе не здороваться и в принципе после покупки в магазине ты чувствуешь себя слегка униженным (за свои же деньги, кстати).
Не любите своих клиентов и людей в принципе - сделайте сайт и доставку через Яндекс, подарите нам прекрасную возможность наслаждаться вашей продукцией и не взаимодействовать с хамоватыми и не ориентированными на клиентов сотрудниками.
Всегда приятно, когда специалист искренне заинтересован в том, чтобы у клиента остались только положительные впечатления)
Доброжелательность, честность и гибкость в сервисе это всегда круто.
Спасибо!
Лучше я себя в Нижнем еще нигде не чувствовала))
Обязательно вернусь
Вкусно, но персонал не приветлив и язвителен :) что портит аппетит и впечатление в целом.
Посетили караоке комнаты «Гуляки»
В целом забавно, но всего два микрофона :)
Так как комнаты тематические, в меню было бы отлично добавить помимо оливье селёдку под шубой и что-то в стиле 90-х))
Быстро, качественно и с минимальным стрессом для моей кошки))
Мы очень довольны, спасибо!
Хочу выразить свое глубокое разочарование работой управляющей компании и колл-центра (возможно даже в большей степени колл-центра).
В новых домах, которые еще «сырые» и мы это прекрасно понимаем, периодически всплывают недочеты. На сегодняшний день, это отстутвие ГВС и течь кровли, в связи с котрой вода по стояку не капает, а бежит ручьем.
На все обращения колл-центр реагирует крайне незаинтересовано.
То, что вода с 10 этажа до 1 бежит второй день в их понимании не повод создавать аварийную заявку.
Отсутствие горячей воды зимой - так же для них не срочно и не удивляйтесь, если просидите без нее примерно неделю.
Мало того не разберутся, так еще и на вас свалят, мол оборудование неверно установлено. :)
Сентнхники реагируют куда активнее и заинтересованнее. Действительно стараются решить проблему и ждут обратной связи чуть ли не до ночи. В чем конкретно проблема и кто (застройщик, руководство УК?специалисты колл-центра?) виноват в таком затяжном решении проблем жильцов - сложно сказать.
Но я не думаю, что эта ситуация норма. Я уже въезжала одна из первых в новый дом другого застройщика и ни с чем подобным не сталкивалась от слова совсем.
Пока я могу поставить тройку с натяжкой.
Хотелось бы изменить свое мнение, но пока в это с трудом верится.
Отвратительное место.
Если в зале работает хотя бы 3 окна - это победа.
Консультируют не вникая в ситуацию. В итоге можно приехать два-три раза и тебя будут разворачивать каждый раз по новой причине.
Нет уважения к чужому времени как минимум.
Помещение маленькое, узкий коридор и мало посадочных мест при постоянных очередях.
Плохо, очень плохо.
Отличный отель, с идеальным месторасположением и отзывчивым персоналом. :)
Бронировала номер в этом отеле для мамы, это была ее первая поездка в Петербург и хотелось, чтобы впечатления от поездки остались самыми приятными - и это удалось))
Благодарим команду сети отелей ReMarka, а так же отдельную благодарность хотелось бы выразить администратору Зуевой Алёне)