Пронкина Надежда
4
0
подписчиков
0
подписок
266,3к
просмотров
Обратилась в салон, недавно открывшийся на 9 Парковой, 32, за приобретением очков для дали с фотохромными линзами. Сотрудница Нина очень тщательно подобрала оправу, доктор проверила зрение, посоветовали линзы, которые, по их словам, считаются лучшими, никаких нареканий на них нет, только благодарности довольных покупателей. Когда я получила готовые очки, тут и начались проблемы. В любую погоду, но несолнечную, все хорошо! При ярком солнце линзы на 2/3 просто сплошной блик, затемнение такое, что вижу только контуры предметов, теряюсь в пространстве. Если поворачиваюсь от солнца, опять все хорошо. Пришла в салон с претензией. Сотрудники отнеслись с пониманием, доктор ещё раз проверила глаза на аппаратуре (хотя я, прежде чем заказать очки, была у офтальмолога), помогла составить претензию. Две недели длилась проверка, которая не выявила никаких технологических отклонений в линзах. Опять надела очки и та же ситуация. И вот тут доктора (их было двое), и работник оптики (к сожалению, не знаю их имён) начали меня убеждать, что это не линзы некачественные, а мне надо глубоко и всесторонне проверить глаза. Что причина именно в моем здоровье, хотя я очень ответственно отнеслась к подбору очков, прежде сходив к офтальмологу. И только менеджер Нина отнеслась ко мне с пониманием, она была очень компетентным сотрудником между мной и администрацией. Спасибо ей большое и тем людям, кто принял решение заменить линзы на другие. Представьте, что всё это длилось с ноября 2024года, то есть 4 месяца мне приходилось дти в оптику, рассказывать мою историю (так как сотрудники постоянно разные) и доказывать, что моё здоровье здесь не причём. И последнее, чтобы это доказать окончательно, 26.03.2025 я прошла глубокое исследование в офтальмологии 15 городской больнице им.Филатова, где мне выдали заключение, что нет никаких ограничений в ношении очков с фото хромомом. Пришла, сообщила об этом в оптику, но к сожалению, даже извинений на этот счёт не получила. Видимо сотрудники считают правильным, что идя в оптику, надо проходить полную диспансеризацию и не только по зрению, так как они интересовались и моим общим здоровьем. Нине -5звездочек! А вот в остальном -остался неприятный осадок.
Сломалась дужка у очков, ремонт 1500руб, обещали в течение 5дней отремонтировать. Сегодня уже 11дней -ни очков, ни ремонта, отсылает на завтра... Не знаю, дождусь ли ремонта или хотя бы своих очков. Раньше обращалась в мастерскую у метро, ремонт производился в течение часа. Не ожидала, что такое может произойти. И я, и мои родные постоянные заказчики очков в данной оптике. Хотела после посещения окулиста заказать опять очки, но теперь очень подумаю. Жаль
Хочется поблагодарить сборника мебели Сергея Минаеаа. Объем работы был большой. Несмотря на это, Сергей сделал свою работу за один день, качественно, спокойно, прислушиваться к нашим пожеланиям. При доставке с фабрики выяснилась недостача ручек, столешницы, много соединительных элементов. В течение сборки ребята доставили недостающие элементы мебели, а соединительные элементы (шурупы, уголки...) Сергей имел в наличии. Хотелось, чтобы при комплектации заказа на фабрике работники были внимательны. Недостающие детали создают проблемы не только нам -заказчикам, но и менеджерам магазинов, сборщикам, службе доставке. Ещё раз СПАСИБО Сергею и ребятам из службы доставки, которые нам доставили мебель . Надежда. СНТ Дубрава