Плюсы -- быстрая выдача и очередей ни разу не видел.
Минусы -- ПВЗ работает до 21:00 и на все доставки, кроме одной, я в 19:50 получал уведомление -- не успеваем доставить, доставка перенесена на следующий день. Но! Чудесным образом в 20:30-20:40 сообщение в личном кабинете меняется на "Ждёт получения в ПВЗ". Я так понимаю, это рассчитано на тех, кто живёт не слишком близко и не пойдёт к закрытию ПВЗ.
В этом плане им со мной не повезло -- я живу в соседнем доме :-)