Сегодня столкнулись с хамским поведением сотрудника пвз яндекс при отправке заказа.
Пришли в пвз с просьбой отправить яндекс доставку, на что сотрудник затребовала паспорт в оригинале, на вопрос в каком положении или лна прописана пункт о предъявлении паспорта при отправке посылки, сотрудник пвз не ответила и при этом не предъявила ни одного документа, подтверждающие данный запрос. На мой вопрос последовало оскорбление меня и моей беременной девушки, сотрудник начала огрызаться и хамским себя вести, цитирую "видимо вчера вы перепили" сказала сотрудник на мою просьбу, а также в речи проскакивали такие выражения "я не косоглазая переверните телефон", " давайте вы не будете душить" и т.п, попросила больше никогда не появляться в данном пункте выдачи.
Сотрудники, которые не знают регламента и так обращаются с клиентами не должны работать в пвз.
Почему я и моя девушка, которая на раннем сроке, должна нервничать и выслушивать оскорбления в свой адрес?!