Друзья на Литейном
Май 2024 •
2
Забронировала два номера по телефону. Один из них - с ранним заселением. И оба номера - с поздним выездом. Администратор Анна сказала, что ранний заезд и поздний выезд будет рассчитан для меня как 50% от стоимости обычного номера. Я внесла предоплату. На следующий день прилетаю в СПб, заходим заселяться. Другой администратор берет с меня доплату и я понимаю что что-то не то, какая-то сумма большая. Я уточняю, учтена ли предоплата, учтено ли что у нас ранний заезд и позний выезд за пол цены? На что мне администратор отвечает мол никакой пол цены у них нет, надо оплачивать полностью сумму как за целые сутки!!!!! Ладно, думаю, заплачу, потом с Анной поговорю, когда будет её смена. Через день анна выходит на смену, я рассказвваю что с меня взяли больше чем она обещала. Анна пожала плечами , мол, ну ошиблась она. Думала сначала, ладно, бывает, не буду отзыв плохой писать. Но потом вижу в номере таракана!!!! Ну это просто последняя капля! нет, видимо, надо писать. Ну а в завершении вообще , когда мы выезжали, мы спросили, можно ли нам посидеть в номере до 22.00, ведь у нас всё равно оплачены сутки до следующего дня!!! Нам отказали!!! Хотя после нас номер не был забронирован никем. Типа изначально мы планировали, что поздний выезд у нас в 21.00 вот поэтому и должны выехать в 21.00. Отвратительное отношение к клиентам!!!
Акватрейл
Июль 2022 •
5
Прогулка на каяке - просто кайф! Красивые места, скалистый берег, освежающий ветерок и покачивание на волнах очень расслабляет 😊 Спасибо большое инструктору Кириллу и всем сотрудникам центра за отличное времяпрепровождение!