Ловушка
Октябрь 2024 •
1
Ниже есть отзыв о трёх мужиках, которые ворвались к нам на отдыхе. Спустя некоторое время связался админ, чтобы извиниться. Моим друзьям предложили бесплатные два часа, сообщили, что теперь есть охрана. Начали узнавать подробно, на что нам предложили оплатить два часа и два часа будут бесплатными с "гарантией удаления отзыва". Ноль понимания, сколько стресса доставили. Мы не конфликтная компания, которая рассчитывает за деньги получить хороший отдых, вместо это пол часа решаем с какими-то неадекватными агрессивными чуваками проблемы на улице, с угрозами ножом и оскорблениями. За что нам просто возвращают деньги за последний час. Это даже на шутку не похоже. Даже полиция, приехавшая на вызов знатно удивилась, что нет ни охраны, ни админов в гаражах. Сама сауна неплоха, но есть буквально реальная угроза жизни и попытки почистить репутацию, вместо нормальных извинений. Точно не рекомендуется людям, не способным "выскочить по разам" с пьяным бугаём. ‐----------- Добавляю дополнение, после ответа организации. Ребят, достаточно было просто нормально извиниться. Вы противоречите сами себе - "никакого конфликта не было", при этом "с нашим администратором разговаривали 30 минут". Угрозы ножом и предложение "прописать в грудину" были, не нужно искажать факты, это есть и в показаниях полиции. Если у вас есть запись, то на ней видно, как я выходил "побазарить раз на раз", как говорил ваш гость и стоял с ним на улице больше 10 минут. Охраны не было, это факт, вы сами же в извиненях писали, что она появилась после этого раза, но ее не было в момент, когда она нужна была. Вы окончательно портите впечатления от попыток решить ситуацию с условием удаления отзыва, до обмана в своем ответе. Полицию мы вызвали не от приятной беседы с неожиданными гостями. Мой друг не конфликтный человек, поэтому не смог нормально потребовать компенсацию или хотя бы сразу высказать все претензии.