Мария
Октябрь 2024 •
1
Добрый день. Не ожидала, что столкнусь с таким ужасным сервисом и обманом. Я сделала заказ на кухонный гарнитур в конце августа 2024г в этом офисе кухни «Мария». Была внесена необходимая часть оплаты по договору, остальное сказали, что буду оплачивать, когда всё будет готово. 11.10.24 мне позвонили и написали, сообщили, что кухонный гарнитур и столешница готовы и надо согласовывать дату доставки и установки. Мы согласовали на 26.10.24 доставку, а на 28.10.24 полный монтаж кухонного гарнитура и столешницы к нему. 22.10.24 я полностью разобрала свою прежнюю кухню и вывезла ее, чтобы подготовить место под новую. Затем 23.10.24 мне прислали счет на полную оплату и сказали, что надо оплатить в течение суток, иначе не сформируют мою мебель и столешницу на доставку. Я оплатила счет 24.10.24 и в этот же день мне позвонили и сказали, что кухня не готова и столешница будет готова только после 07.11.2024 года. Я уже разобрала полностью свою старую кухню и живем всей семьей в таких условиях из-за халатного отношения к клиентам со стороны компании, т.к. меня заверили и письменно подтвердили, что установка кухни под ключ будет 28.10.2024-30.10.2024. Менеджер офиса, сказала, что она и генеральный директор, ничего не могут сделать в данном случае, т.к. это не в их компетенции. Также на 01.11.24 у меня был заказан монтаж фартука на кухне из широкоформатной плиты, который также срывается из-за хаоса и отвратительного отношения к клиентам со стороны компании Кухни «Мария».