Zhenya М.
7
1
подписчик
1
подписка
84,3к
просмотров
Сегодня, 27 марта, около 22:25 я зашел в заведение «Чебуречная Брынза» по адресу: Средний проспект Васильевского острова, 6/13. Хотел заказать кофе, однако официант сообщил, что касса уже закрыта и обслужить меня не смогут. На мой вопрос о времени работы мне ответили: «До 23:00». То есть формально заведение ещё было открыто.
Я подошел к девушке, которую принял за администратора — бейджика не было, имени она не назвала. Объяснил ситуацию, на что услышал: «Извините, принять заказ не можем». После того как я указал, что заведение обязано работать до указанного времени, и хотя бы напитки можно было бы предложить, мне вдруг ответили: «Ну ладно, давайте, я Вас обслужу».
Такое отношение — удивительное. Без попытки извиниться, без уважения к гостю. В моем понимании, если заведение работает до 23:00, оно и должно работать до этого времени, а не «по настроению» персонала. У меня самого несколько заведений, и подобную практику я считаю абсолютно недопустимой.
Надеюсь, руководство обратит внимание на уровень сервиса и пересмотрит стандарты работы с гостями. Ведь именно такие мелочи формируют общее впечатление.
Отвратительное обслуживание, раньше было лучше. Сотрудники должны улыбаться и приветливы быть.
Ужасное обслуживание к своим клиентам, закрываю все счета и карты. Ожидать более 2 часов это уже перебор, второй раз подряд.
Брал машину в данной компаний, Покупал ее в кредит, взяли больше на 200 тысяч, я на это закрыл глаза.
Решил позвонить Игорю который был предыдущий менеджер, 6 раз он меня сбрасывал, считаю это не допустимо, я ему звоню не по личным целям.
Что могу сказать, в данной компаний нет понятия и уважения, успехов вам друзья.
Продавец хамит по телефону 6 апреля позвонил в 13:40 с просьбой посмотреть по артикулу сумку есть ли в наличии.
Отказалась искать смотреть, ссылаясь на то что я должен приехать.
Считаю не допустимым данное отношение к клиентам. Не ногой в этот бутик:
Когда гости выходят и заходят новые, надо не переключаться на новых, а сказать всего доброго! Это на заметку руководству. Считаю, что заведение такого уровня не должно допускать такого отношения к гостям.
Сегодня 00:47
Прекрасное место, прихожу уже второй раз и очень доволен. Очень приятный персонал , грамотный кальянщик.
Буду приходить еще.
