Оптик сити
Февраль 2025 •
1
Сохранить
Ужасное поведение сотрудников Оптик-Сити на Ярославском шоссе в магазине "Лента" . Мы уже давно сотрудничаем с этой сетью, но с таким отношением столкнулись впервые. Я заказала контактные линзы для ребёнка, и консультант сказал, что их доставят в течение недели. Через несколько дней после оформления заказа мой муж решил уточнить, не привезли ли линзы раньше. Консультант заверил его, что доставка займёт ещё неделю. Наступил день, когда линзы должны были доставить, но смс не пришло. Я позвонила в оптику, чтобы уточнить, готовы ли линзы, так как уже были случаи, когда смс не приходили. консультант всегда говорил, что это проблема с телефонными операторами. Когда я позвонила, мне сообщили, что линзы не будут доставлены, потому что возникли проблемы с поставщиком. Конечно, все всё понимают, но почему бы не позвонить и не сообщить покупателю, что линзы не придут? Чтобы клиент заказал в другом месте, слава Богу сейчас оптик достаточное количество. Это отвратительное отношение к клиентам и разочарование в данной сети.