Arzu Agaeva
3
0
подписчиков
0
подписок
1,7к
просмотров
Ужасный сервис!!!!
Сегодня я со своими иностранными гостями (3.04) пошла в ресторан, заказали 4-5 блюд, чек вышел почти на 16000 рублей! Официант, когда вынес счет сказал, что сервис не включен в чек, можно наличными их оставить. Извините конечно, а сервис, аренда и прочее разве не учтено в стоимости блюд?! С какой стати наглым образом от меня должны выпрашивать чаевые, которые в нашей стране добровольные!
Но в итоге мы оставили чаевые на своё усмотрение в размере 300₽, через минуту приходит другой официант и с возмущением говорит, что мы оставили 300₽, но по чеку должны оставить 10%, а это на секундочку 1600₽! Спрашивается за что дополнительно мы должны оставлять такие чаевые, за то что официант принес нам оплаченные нами блюда?
Напрашивается вопрос, управляющий ресторана не платит зарплату официантам, что они вынуждены открыто их клянчить или же она на столько мизерная, что приходится идти на крайние меры.
Это крайне неприятно, особенно, когда это не разовая ситуация, а систематическая, прошлым летом также при посещении данного ресторана произошла такая же ситуация, но совсем не было сил и времени разбираться с этим недоразумением.
Складывается впечатление, что официанты дурят туристов. Требую управляющего связаться со мной и дать обратную связь по случившемуся.
Вы можете посмотреть по камерам, чтобы удостовериться, мы были в ресторане в промежутке с 21:30-23:00, нас было 4 человека. Бронь была на мое имя Арзу.
Меню очень разнообразное и вкусное , нас обслуживал официант Игорь очень вежливый и приятный молодой человек, кухня необычная и редкая, первый раз в заведении подобной концепции 😍 все блюда 10/10 🫶🏻