Юрий С.
3
0
подписчиков
0
подписок
2,3к
просмотров
менеджеры не знают какие работы происходят при профилактике кондиционера. Договорились о профилактике кондиционера и до заправки, выставили счёт на профилактику, сказали нужна будет заправка доплата за 100 г фреона после заправки . Спустя 5 дней , ни ответа ни привета, позвонил когда они собираются приехать ,на что мне заявили что со мной невозможно связаться , и только после звонка менеджера со мной связался мастер , в назначенное время приехал мастер без фреона , так ка у него нет нужного для нашего кондиционера, но фотографии со всеми характеристиками включая фреон была выслана менеджеру заранее. Договорились что мастер придет и доделает свою работу через несколько дней, но в назначенное время мастер не выходит на связь. После звонка менеджеру мастер вышел на связь , и сказал что он не может приехать с фреоном так как его не пустили в метро . Спустя сутки без согласования с заказчиком, они выставляют счёт на полную замена фреона с вакуумизацией о которой не было и речи. И ссылаются на какое-то указание руководства , что теперь только так , и старые договоренности их не волнуют. И начинают грубить. Документов типо акт выполненных работ они не привозят. Не советую эту контору по-другому их не назвать.
Занимаются непонятно чем, должны были придти для проверки газового оборудования, но никто не пришел хотя мы дома были по телефону они не удосужились связаться с нами. Стали прислать письма свяжитесь для назначения даты проверки оборудования, но номера либо заняты или ни кто не берет трубку , после позвонил их робот что поверка будут 12 числа , но никто так и не пришел .
Продают запчасти для телефон с браком, нужно досканально все проверять, если где-то не углядел небол ьшой брак не влияющий на качество работы, а запчасть не работает уже не объменяют ссылаясь на дефект