Юлия П.
7
1
подписчик
0
подписок
284,9к
просмотров
Я ничего не могу сказать плохого о качестве самих стрижек, стригут неплохо,я хожу с ребенком, стригут быстро, добротно, красиво, ребенок не успевает устать, умеют находить с детьми общий язык. Недовольна я другим и была вынуждена отказаться от услуг этого салона в пользу более дисциплинированных салонов - ситуация повторялась неоднократно: мы записываемся, подходим по времени, а там другой клиент, причем взятый уже давно, судя по тому, что он сидит на окрашивании с наполовину окрашенной головой и нас просят ждать от получаса. Мне не очень понятно, для чего в салоне существует запись, на которую они приглашают по ватсап, если берут всех подряд и не смотрят на запись. Для меня подобная дисциплина в сфере услуг важна и является показателем качества. Увы здесь я этого не встретила. Я понимаю, парикмахеры не хотят простаивать между клиентами и дорожат своим временем. Но я как клиент дорожу своим временем и своими деньгами, которыми я это время оплачиваю. Если прием идет по живой очереди каждого зашедшего в салон, так и надо писать, и каждый будет решать сам - готов он терять свое время в этой живой очереди или нет.
Были в августе 2024 года, ребенок 4 года. Билеты купили в интернете, сидели хорошо, но билеты из категории дорогих. Ненавязчивый ведущий с юморком, вообще, шуток много, все к месту, было не только зрелищно, но и весело. Дельфины ожидаемо прекрасны, не подвели, необычное шоу, совместное участие людей и дельфинов, встречаю редко, было необычно. Мой день сделал морской котик по имени Марсель, говорят он проездом из Москвы. Не пожалеете, обычно от котиков ждешь стандартного набора трюков, но Марсель, это что-то, такого не видела никогда, хотя это уже 4 посещаемый дельфинарий. Чтобы не было спойлеров, просто надо идти и смотреть, он стоит своих денег и не уступает дельфинам, что для меня было необычно. Ребенку тоже все понравилось, но ему, конечно, час высидеть сложнее. Дельфины в конце, к ним он уже подустал и отвлекался. Идет час с небольшим.
Были в августе 2024 года, ребенок 4 года. Не столкнулись со многими сложностями, которых опасались - очередей за билетами не было. Испугавшись мы купили заранее в киоске по дороге, он прямо на повороте к океанариуму по дороге к набережной, цены те же, народу нет, но в кассу было всего человек 20. Нам хватило часа. Все интересно, атмосферно внутри, рыбок достаточно много, мне не хватило больше описательной части по рыбам, но это кому, что интересно, ребенок смотрел с удовольствием, ни разу не закапризничал и не заскучал. Не смогли покормить карпов, сожалеем, корм в автоматах только за наличные, у нас не было с собой. Застали шоу русалок, интересно, но все полчаса мы не осилили, нам для впечатлений хватило 10 минут, то есть Нептуна мы уже не дождались. Очень интересны переходы по залам, где надо быть в белом, отличный отсвет. Финальный бассейн-тоннель восторг, уходить не хотелось. Народ есть, конечно, но не могу сказать, что прямо толпа и нам было некомфортно, все разумно.
Второй год посещаем санаторий. Все очень нравится и санаторий улучшается и совершенствуется. Очень грамотные врачи и очень контактные, об'ясняют, общаются, консультируют. Мы наблюдаемся у доктора Сизовой, всем довольны, внимательная, грамотная. Большое спасибо массажистке Вике по подводному массажу, массажисту спины Игорю Рябинину, вы творите волшебство, после вас чувствую спину и ноги)))). Водолечебница - огонь, ванны с гидромассажем на любой вкус, Валентина, Лена, Катя, большое спасибо за лечение в удовольствие. Хорошее оборудование, физиотерапия, вообще, комплекс медицинских услуг по приемлемым по сравнению с Москвой ценам можно получить почти на любое заболевание. Столовая очень достойная, есть выбор, голодным не уйдешь, не всегда правда хватает приборов, особенно в сезон и фруктов, опять же в сезон, но это уже больше человеческий фактор, потому как фрукты, наверное, в одно лицо не едят суповыми тарелками с горкой, учитывая, что в санатории ещё есть гости. Пляж свой, места найти можно почти всегда. Есть взрослый и детский бассейны, там тоже всегда можно найти место. Отдельное спасибо культ-массовому отделу, Костя, Алла, Галя - без вас отдых с детьми не такой фееричный, вы наши родительские большие помощники. И ваша работа с каждым годом все лучше и интереснее. Лично мне немного не хватило аптеки на территории санатория, когда заболел ребёнок и подходящего лекарства мы не взяли, пришлось заказывать доставку. Постараемся к вам возвращаться)))))
Категорически не нравится организационная работа в магазине: по остаткам на сайте товар есть - приходишь, пустые полки, надо кого-то искать, выяснять, что, где и когда появится на полках, персонал - я такого хамства не видела, спрашиваешь, а где у вас риеты, ответ, а я откуда знаю. Магазин в офисной части города, обычно персонал заходит сюда перед работой - товар навален не распакованный возле витрин, невозможно взять ни его, ни к витринам подойти за уже имеющимся товаром. Продавцы при этом сплетни стоят трут по углам. Дорогой управляющий магазином, приведите в чувства и своих сотрудников и магазин свой, наконец, в порядок, с учётом его местоположения и контингента и времени его прихода в магазин. Магазины недалеко на Новокузнецкой и Коровьем валу не позволяют себе такого и там всегда порядок и учёт интересов клиентов, магазины тоже по дороге от метро, но там как-то справляются и научились это учитывать.
Худший магазин сети. Проживаю недалеко, автоматически сайт при заказе выбирает именно этот магазин. Итог работы за два месяца - 8 заказов, 7 отмен по моей инициативе, так как даже собирать не начинают в течение 3 часов с момента оформления заказа. Одна доставка через 3,5 часа после оформления заказа, и та не полная без предварительных звонков о замене, недостаче товара и т.п. Жалобы на сайте, обращения в техподдержку - не помогает ничего, несут чушь про нехватку людей и пределы человеческих сил, на которых работают сотрудники, но ситуация не изменяется и не исправляется.
Время ожидания запредельное. Бываем с ребенком в бассейне рядом, заходим часто. Ситуация всегда одна и та же - тратишь не меньше 15 минут в очереди, потом заказ и готовка кофе, для тех, кто располагет свободными 30-40 минутами просто для ожидания. Последнее время даже перестали заходить, потому что не настолько вкусно, чтобы столько ждать.
Бассейн очень сильно испортился буквально за полгода нашей заморозки абонемента.
1. Горячей воды в душах нет, только в 2 из 5, очередь невообразимая, малышей приносят по 2 родителя и они моют долго, на 1 кв.м. толпа из 6 человек, не подойти даже ребенка в бассейн передать.
2. Электричество в розетках для фена присутствует только в зоне малого бассейна, просушить ребенка - ещё одна очередь и толкучка у тех столов для переодевания, где есть электричество, на минуточку обесточены 4 стола - вся зона большого бассейна.
3. Раньше в малом бассейне крайне редко вели занятие для двоих детей, пространства там немного. Сейчас на постоянной основе там два тренера, мы попадаем все время с совсем взрослыми детьми - это жесть, они занимают две трети бассейна, а мы по углам, нам 3 года
И на минуточку это все удовольствием по совершенно "конским" ценам.
Из плюсов могу отметить только тренеров, начинали у девочек, Вики, Василисы, потом работали с ребятами - Сергеем, Евгением, все умеют договариваться и находить общий язык с детьми. Тренируют хорошо, без поблажек и одновременно без слез и прочих нехочух и небудок. Ребенку ходить нравится, но "бытовые" так сказать условия сильно испортились.
Магазин большой и ассортимент хороший, но уровень работы бариста в кафе ужасает, все медленно, вечер, стоит очередь, одна из клиенток разливает кофе, бариста бросает клиентов, начинает эту девушку обихаживать, потом ещё, наплевав на очередь, переделывает ей кофе. Для понимания, мы с маленьким ребенком простояли 20 минут в очереди из 3 человек и кофе так и не дождались, ушли. Мало того, что с 3-летним ребенком не взяли без очереди, хотя на кафе у них такая табличка висит, так ещё и в очереди дождаться невозможно.
Были в салоне на Привольной. К сожалению, не запомнила фамилию и имя консультанта, но одна из дам, работающих в салоне, подставила нас просто конкретно. Мы купили оправы в этом салоне, собирались у них поставить свои линзы, купленные в другом месте, она сказала, что они это делают, даже звонила хозяйке и мастеру, узнавала,сколько это стоит, сообщила все сделаем, будет стоить 500 рублей за очки. Через неделю ей же подвозим купленные у них оправы и свои линзы - нам категорически отказывает ЭТОТ ЖЕ КОНСУЛЬТАНТ и со словами, мы так не делаем, такого быть не может, отправляет нас восвояси. Что за бардак и зачем было обманывать людей, впаривая им оправы, если услугу, на которую человек рассчитывает, он получить не может. Линзы у них дорогие, мы купили хорошие подешевле в другом месте. Но если бы знали, что они так не работают, занимались бы всем в другом месте. ВООБЩЕМ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ПРИ ОБРАЩЕНИИ В ЭТОТ САЛОН, ОБМАНЫВАЮТ ПОЧЕМ СВЕТ СТОИТ.