Не могу забрать деньги за непоставленный товар, заказывала в июле 24 года все оплатила, поставка должна была быть в сентябре, товар до сих пор не отправили и деньги не вернули, несколько раз звонила, писала на электронный адрес, писала претензию на сайте все бесполезно! не знаю как забрать свои деньги.