Карина Цаликова
4
1
подписчик
0
подписок
25,1к
просмотров
Мы привезли свою собаку сюда в воскресенье. До сегодняшнего дня (пятница) врачи данной клиники не могли разобраться, что с ним. Каждый день ему становилось все хуже и хуже. Мы оплатили анализов и исследований на общую сумму 200 тыс. рублей. Последний счёт был сегодня за кремацию нашей собаки.
Я надеюсь, что врачи правда сделали все возможное, но, если вашему питомцу долго не ставят диагноз, меняйте клинику, собирайте другие мнения. Мы не успели.
Не понимаю откуда столько положительных отзывов, ведь уже на этапе звонка в колл-центр тебе надо пройти 7 кругов ада: «у нас нет информации о вашей записи», хотя буквально вчера по этому же номеру говорили о записи, «это не сюда, я переведу». И все это уставшими, раздраженными голосами «девушка, вы куда звоните».
Отдельная «песня» - запись по ОМС через ЖК на узи. Тебе в ЖК говорят одну дату, звонишь в перинатальный (где собственно и будет узи), там говорят другую дату и время. В ЖК говорят, что я записана на консультацию в перинатальный, в перинатальном утверждают, что записи нет. Учитывая, что направления из ЖК на узи идут без даты, я подозреваю, что в перинатальном специально смещают время записи по каким-то причинам и не предупреждают пациентов по ОМС.
Таким образом, я была уверена, что моя запись на узи в 12:30, оказалось, что на 12:00. Я отпросилась с работы поехала через полгорода, чтобы мне потом высказали, что я теперь записана на узи только через месяц и если я в этот раз не приду, могу больше не приходить. Не понимаю, к чему эти угрозы, почему такое общение, будто нам, пациентам по омс делают одолжение, хотя государство вовсю кричит «рожайте». А у меня беременной после каждого общения с перинатальным коммунарка стресс и болит живот.
Подруга советовала этот центр как новый, с хорошим оборудованием. Думала рожать тут, но решила выбрать в итоге контрактные роды в другом месте. Если так общаются на этапе беременности и записи, что будет на родах?
Прекрасная клиника, чудесные, понимающие заботливые врачи и администраторы. Работает 24 часа, что очень удобно в экстренных случаях. Ходим сюда уже 5 лет, нареканий нет.
Заказала керамический стол и четыре стула. Советую проверять основание столов и стульев, потому что изначально стол и стулья пришли с серьезными царапинами на основании. Принять в таком состоянии я отказалась, но, магазину (менеджеру Анне) удалось оперативно и эффективно решить проблему, все увезли, потом спустя пару дней привезли новую мебель, в этот раз все было хорошо.
Несмотря на досадное недоразумение, которое произошло при первой доставке, благодаря Анне и ее вежливому, клиентоориентированному подходу, ситуацию удалось решить. Не страшно совершить ошибку, главное, уметь ее правильно исправить)
Надеюсь, руководство Анны это тоже ценит и поднимет ей зарплату, добавит оплачиваемых выходных или просто даст кучу денег!)
У нас собака и светлые ковры, поэтому их приходится часто чистить. Уже четвертый раз чистим и Экоклинер ни разу не подвели, всегда качественно, быстро, даже от шерсти очищают хорошо. С удовольствием буду пользоваться еще. Единственное пожелание: хотелось бы, чтобы были интервалы доставки вечером в будние дни. Спасибо за вашу работу!
