Михаил Макаров
6
1
подписчик
0
подписок
174,9к
просмотров
Если честно, то ужасно. Зачем делать заказ через сайт, если на выдаче работает 1 сотрудник? Проще за 3 минуты купить через зал, чем 13 минут стоять на получении… не повторяйте ошибок. 19:59 оплата. - 20:14 получение…
Если честно, то ужасно. Между супом и 2 для детей ждешь 30 минут. В зале никого и казалось бы можно готовить побыстрее. Но на это администратор объясняет что новый повар, заказали креветки… да да на фото они… в маленькой пиалке.. при оплате спрашиваем- а где в меню блюдо за которое платим… а в меню его нет- просто так добавляют. В общем какой то лишний заработок с боку. В итоге даже не стали дожидаться сладкого, встали, оплатили около 5,5 к и ушли…для детей в будний день- не рекомендую. Для любителей приватно посидеть в уголке за чаем- может еще как то…
03.02.24 года оформила заказ на 06.02.24 с 10 до 14 на день рождения доченьки
06.02.24 в 13.45 пришла смс что доставки не будет и откладывается на два дня.
Вопрос решать ни кто не хочет просто предлагают сделать возврат.
В детском мире наплевать на клиетов идут только вежливые отписки.
Оператор горячей линии Елена Ивановна составила какое-то то обращение непонятное на почту мне не прислали и расматривается в течении 10 дней.
Оператор сказала,что в детском мире нет отдела по роботе с клиеноми.
В общем то постоянная история с наличием, а потом отсутствием товара в том или ином магазине Экко уже начинает напрягать. Вчера около 12 ночи зашел на сайт - вроде есть нужная модель, есть в наличии размер, сделал заказ. Утром получил смс с информацией что заказ ждет - поехал получать - в дороге пришло сообщение что товар отсутствует.. Второй заказ так же был сделан вчера и так же товар был в наличии нужного размера, был заказан и был ОПЛАЧЕН. Сегодня в 13:09 получил информацию что товар отсутствует.
Как и писал - это уже не первый случай. Думаю, что сами сотрудники, увидев, что товар ушел в глубокую распродажу или сами выкупают этот товар или продают знакомым - а нам, обычным клиентам, оплатившим товар или сделавшим на него заказ - просто пишут, что товара нет в наличии. Очень плохой сервис, для когда то отличной компании. остерегайтесь делать и оплачивать заказы на сайте - это мое мнение. пример подтверждения заказа-наличия товара и потом отмены по причини отсутствия можно видеть на фото. Так же можно видеть отмену оплаченного товара. Оба заказа были сделаны в магазин Экко Ленинский просп., 74... но такие случаи на товар со скидками были и в других магазинах неоднократно.
Приезжали просто покупаться без проживания. Посещение 150 в будни и 200 с человека в выходные. Остались довольны- для детей комфортный заход в воду. Из минусов- ресторан ну ооочень далеко и Двое и 3-Х администраторов на ресепшен оч формальные- на вопрос можно ли снять коттедж на сутки « мы не знаем- вот телефон отдела продаж- туда и звоните», Чеки за разовые посещения при оплате наличными не выдают.. Из примерно 10 посещений - 8 платил налом - чеков не было.
Огромный ухоженный магазин. Много акций на любой вкус. Персонала- достаточно. Шикарный отдел « Садовый центр».
Ничего особенного- один из современных, ухоженных Монастырей. Если с детьми- то рекомендуем проехать ещё км от Монастыря и попасть в небольшой зоопарк « Ковчег». Есть страусы, верблюды, лоси и немного другой живности. Для детей- отличные качели. И ДА- на территории есть бесплатный и ухоженный туалет.
Атак на Бутлерова опять травит людей. Детское питание!!!! Сегодня 9 августа продают со сроком годности от 8 и 7!! Августа.. нечего добавить
Каждый вечер одно и то же… кассиров планируют как удобно, а не как надо и так всегда вечером
Подошел на стенд. Хотел купить щетку пылесос. Продавец Никита мило общался по телефону. На мой вопрос, можно ли получить консультацию, он удивился и ответил, ,," я же по работе общаюсь...". Ждать не стал. Отстой обслуживание