Ак Барс Банк
Сентябрь 2019 •
1
С моей пенсии ежемесячно банк снимал 108 рублей течение 10 месяцев. Когда же я заметила это и обратилась к сотруднице банка объяснить мне причину cнятия денегс с моего счета, мне ответили, что дважды в месяц отправляли мне SMS ки и показали номер телефона. Cотового телефона у меня нет, и куда отправляли сообщения, не знаю. Написала заявление с требованием вернуть деньги 6 августа 2019г. Звонила на горячую линию несколько раз, обещали рассмотреть заявление в течение 30 дней. Прошло больше месяца, но до сих пор не получила ответа. Видимо, Ак Барсу очень нужны мои 1000 рублей. Хочу отметить, что сотрудники постоянно меняются, обслуживание всегда очень медленное, информацией не владеют, невнимательны к клиентам, менеджера никогда нет на месте. Банкомат часто ломается.