Олег Клет
4
0
подписчиков
0
подписок
236,8к
просмотров
На бизнес ланче обслуживание со скоростью сонных мух. Заказ приняли минут через 10, подача по скорости как в ресторане, счёт и напиток ещё +15 минут.
Такая клиентоориентированность не вызывает желание заглянуть сюда отдохнуть.
Ужасное обслуживание!!!
Пришли на подписание договора по записи к 12:00, спустя час к нам вышел менеджер и предложил приехать к 16:00, т.к. он ничего не успевает и документы не готовы.
Вот уже 17:00, а мы все сидим, ждем.
Вышел менеджер, сказал еще 40 минут ждать и снова пожаловался на жизнь.
Не банк, а детский сад!
18:05 - ситуация не поменялась, документы все ещё не готовы.
Сервис не плохой, достаточно чистый и аккуратный, делают хорошо. Но уровень клиентоориентированности очень низкий. Складывается ощущение, что они делают одолжение занимаясь ремонтом вашего автомобиля. Одолжение чувствуется даже в общении по телефону.
PS. К марке Nissan никакого отношения не имеют, обычный широкопрофильный сервис. На ждите, что будут знать нюансы и особенности.