divan.ru
Февраль 2023 •
2
Заказала в этом магазине диван, когда пришло время согласовывать доставку столкнулась просто с клиентоорентированностью на высшем уровне. день доставки мне сообщили , когда согласовывали заказ. А вот с временными рамками....... Девушку предупредила заранее, чтобы она указала в комментариях к заказу временные рамки, вроде сказали, что все ок. Но по сути, звонит робот и говорит временной интервал, ты либо с ним соглашаешься, либо нет, и твой заказ переносят на след день, и опять же выбрать время ты не можешь!!! Позвонила менеджеру, и да, действительно, их служба логистики видимо работает не с ними, а в другой реальности. В итоге менеджер помочь мне не смогла, пришлось отменить заказ. Жаль потраченного времени.