Илья
6
1
подписчик
0
подписок
68,6к
просмотров
Отзыв направлен не данной точке, а в целом сети Простоцветы, службе доставки цветов. Заказал букет на одну из их точек, поздним вечером того же дня мне позвонили и сказали, что на той точке букета в наличии нет и перенесли доставку на другую точку: как раз в Медведково. По планам было быстро забежать за букетом, который должен был быть готов к 12 часам. Но когда я пришёл, мне сказали, что моего заказа нет и работники этой точки о нём впервые слышат. На вопрос, почему меня не предупредили об отсутствии заказа, мне ответили, что они не могли ничего сделать. Я спросил, можно ли собрать какой-то букет сейчас, на что мне ответили отрицательно. Я понимаю, что у вас большой поток людей, но в таких ситуациях в качестве извинения можно было что-то придумать, а не просто говорить человеку, которого вы сильно подвели, "до свидания".
В службе поддержки мне тоже толком ничего не сказали, а предложили ехать на точку на метро Южная (которая находится на другом конце Москвы). Ах да, предложили отменить заказ. Видимо это не очевидно, что заказ, который вы не осуществили, нужно отменять. Очень сильно мне эта ситуация испортила планы на день: пришлось срочно искать новый букет (собранных букетов на точке в Медведково, кстати, не было вообще)
Вывод: цветы там хорошие, но организация работы доставки и отношение к клиентам ужасны
Очень благодарен вашему цветочному и в отдельности флористу, прям выручили! Нужно было срочно найти замену букету, который не смогли доставить в другом магазине, и вы мне с этим помогли
Собрали очень красивый букет из роз и альстромерий, быстро и оперативно. Для себя делаю вывод, что в районе Медведково самые лучшие цветы именно у вас, буду рекомендовать)
Любимая кофейня на районе. Прекрасный кофе и вкусная еда. Особенно понравился флэт и миндальный круассан. Всем советую к посещению!
Прекрасное место! Очень вкусные кофе и еда: особенно кофе-тоник и круассан с лососем и огурцом. Красивый вид на храм, уютная летняя веранда с удобными скамейками. Советую к посещению
Лучшая кофейня на районе. Вежливый персонал, вкусные десерты и кофе. Всем советую к посещению
Классное место
Бариста Артём сделал шикарное Солнце-Монако
Приходите сюда
Потеряли заказ
Пришёл в пункт выдачи 8 января - мне сказали, что не могут найти заказ, и попросили прийти 9. Пришёл 9 - сказали, что заказ потерялся. Пункт выдачи ко мне не так уж и близко и я шёл к нему два раза в отвратительную погоду, чтобы получить ничего. Я понимаю, что всякое бывает при работе и все мы делаем какие-то ошибки. Но при этом за свои косяки нужно хотя бы приносить извинения, которых не было, ещё и тон у сотрудника хамский был.