Людмила
7
0
подписчиков
0
подписок
148,5к
просмотров
Начитавшись положительных отзывов решили в качестве исключения поселиться в отдельном отеле , а не сетке. Начнем с заезда, мы очень рано приехали , около 6 утра , нам сначала сами они предложили ранее заселение за дополнительную плату ( хотя во всех отелях, что мы останавливались , и 4* и 5* - это всегда делали бесплатно), мы согласились, молодой человек что-то посмотрев в компьютере, сказал , что «ой, но номер не готов, приходите в 15.00», отель заполнен был максимум на 20% , удивительно , что даже за дополнительную плату номер был не готов . Ладно, пошли гулять по прекрасному городу. В нашу стоимость так же входило посещение спа, думали погуляем, сходим , расслабимся. Все 2 часа Джакузи была холодная как купель, при звонке сказали « да-да, все исправим» ну и конечно же не исправили )) Извините-простите , что-то там выключилось . Далее завтрак - отдельная песня, так сказать , выбор еды Очень скудный , дополнительно никто не готовит ( много где для тебя специально делают яичницу/омлет ), но это ладно. Закончился омлет , пришлось три ! раза напомнить об этом персоналу и спустя минут 20-25 соизволили принести. И тут все так везде, надо вечно о чем-то просить, как-то привыкли к сервису такому, чтобы все сразу было нормально. На завтраке в пятницу стоят бокалы под игристое , а игристого нет))) Опять «простите - извините» и принесли початую бутылку ( возникло подоздрение, что таким образом «колдуют»в баре , так как унести початую бутылку посреди завтрака ( а это было далеко не окончание ) как минимум странно . 8 марта завтрак до 11, в 10.45 нам вежливо напомнили , что они до 11. Ребята, ну серьезно, во всех нормальных отелях просто убирают еду, закрывают что-то, но не стоят над душой, напоминая, что надо бы покинуть помещение ) . Из плюсов отмечу отличный номер , нормальная мебель и чистота . А вот сервис на твердую 3*, неожиданно встретить такое в 5* за приличные деньги. Были с 6 по 9 марта .
Я эту клинику открыла для себя аж в 2019 году , всегда отличное качество , вся семья у меня там лечится , доктор Бабанова. Александра Викторовна просто супер , все объяснит , да воообще весь сервис на высшем уровне .
Идея хорошая, но организация просто ужасная. Сначала какой-то сбой с ticket cloud, потом стой на улице в мороз под снегом, гардероб никто не охраняет, хочешь оставляй, хочешь бери с собой. Стулья ужасные и это за 1500 за билет, т.е 3000 за двоих. На пуфиках мест не было. Начало типа в 21.00, уже время 21.15 - не началось. А и если у Вас случится какой-то форс-мажор, билет вы сдать не сможете ( ты так не попали на предыдущий сеанс из-за болезни, в поддержке предложили продать самостоятельно)) Тут было с концертом, звук у техники ужасный.
Пришла в 14.00 14.10 , хотела взять три кофе и что-то сладенькое, две девушки стояли курили, ноль внимания, постояла, подождала, плюнула и пошла в другое место. Очень неприятно такое отношение к посетителям.
Молодой человек не пустил в помещение для заказа кофе 04.09.2023 примерно в 18.40 в городе Санкт-Петербург сразу на выходе из метро площадь Ленина ( ул. Комсомола) со словами, что у него технический перерыв, при этом он стоял у входа, курил и общался с какой-то девушкой, очень неприятно
Токио на Чернышевского 18, зашли компанией 10 человек 02.09 в 17.45, зал не полный, нам практически в грубой форме сказали идти в Невский атриум. Хотя столы вполне можно было сдвинуть. Первый раз сталкиваюсь с таким хамством, очень неприветливые девушки.
Заселили очень быстро раньше времени плюс бесплатно предложили поздний выезд. Комплиментарный напиток при заселении, очень вкусные завтраки. В тренажёрный зал с бассейном и сауной попали сразу без всяких очередей. Но есть одно жирное НО- очень душно в номерах, не работает система вентиляции. Причём сами сотрудники это знают, но 1) предложили поменять номер ( было ещё хуже , с окнами на шоссе, мало того, что душно, ещё и шумно) 2) сказали, что всё жаловались на холод и поэтому отключили систему ( Как-то это очень странно, ну холодно тебе - возьми и выключи вентиляцию, нам показалось,что это сделано в целях экономии,так как отель не полностью заселен). Ночью ещё более или менее, а начиная часов с 11 утра невозможно находиться в номере. Были с 10 по 13 мая, номер 1109.
Замечательное место. Занятия ставят так, чтобы одновременно много в зале не находилось народу, т.е никаких толп в раздевалке, никаких очередей к тренажерам. Тренеры - профессионалы.
Сам дворец и коллекции прекрасны, все впечатление портят сотрудники. Не знают где и что у них находится, ни один! из сотрудников не смог показать, что где находится на карте, которые выдают вместе с билетом. Все такие неприветливые, портят все впечатление.
Что вы сделали с сайтом? Невозможно применить фильтры, невозможно написать в поддержку, скрины прилагаю