Простояли в зале минут 20, попросили проконсультировать по термобелью, мало того что оно всё открытое валяется, так консультанта мы в итоге не дождались, сервис на уровне, спасибо за его отсутствие. Консультанты для красоты стоят????
Ужасно. Хаос, беспорядок, нежелание работать полнейшее
Чабрец
Октябрь 2024 •
5
Классное заведение, крутой персонал. Очень вкусная еда. Ребята вы только открылись, поэтому желаю Вам успехов и процветания !✨
Ozon
Август 2024 •
1
У вас строит забор на территории жк, так пусть сотрудники открывают, когда звонишься в него и стоишь под проливным дождем. Или это не входит в их обязанности?
Или всегда нужно ждать пока кто-то выйдет?
Просто уже не в первый раз такое
Славянка
Август 2024 •
1
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
В стандартных отписках вы всем рекомендуете «комфорт», раз в стандартах что-то не понравилось.
Так вот заехали к вам в номер категории люкс. И что мы видим
Не убранный номер, грязный санузел, где-то даже тупо не смогли домыть…
Качество? Чистота? Это не про Вас, видимо.
На следующее утро еще один «прекрасный» сюрприз. В НОМЕРЕ ПАДАЕТ РАКОВИНА!!!! Спасибо, что успели убрать ноги, потому что, судя по скорости реагирования на ситуацию, если бы мы сломали ноги, никто бы даже не пошевелился.
Через 1,5 часа нам смогли предложить другой номер и на том спасибо….
Вернемся к грязи, убирают видимо не то что на видном месте, а я не знаю как это назвать …
Пыль даже на косяках, унитаз с подтеками «неясной» этиологии, но, я думаю, всем понятно от чего эти желтые пятна)
Постельное белье в пятнах, на декоративных подушках тоже пятна.
Взяв фен, чтобы посушить голову я испачкала руки, видимо, даже его решили не протирать.
В день заезда уточнили про поздний отъезд, на что молодой человек на ресепшен сказал: « Вы можете это сделать в день отъезда и просто доплатить еще за сутки»
В итоге в 11 утра в день выезда я подхожу на ресепшен и получаю чудный ответ, ваш номер забронирован, выезд до 12.
В срочном порядке пришлось собирать вещи и перемещаться опять на другой этаж.
С тяжелыми сумками за 3 дня проживания я переезжала 2 раза на разные этажи 👍🏼
А и еще: все время нашего прибывания, кроме половины последнего дня работал всего один лифт на 4 человека, вы представляете сколько вы будете его ждать?) кто любит подниматься по лестнице- для вас это проблемой не будет.
Все фото грязи прикрепляю внизу.
Резюмирую: никакой клиентоориентированности, никакого хорошего отношения, чистоты и комфортного проживания, а главное никакого сервиса!
За что вам дали 3 звезды ?
Копчёные Кости
Май 2024 •
1
Жутко скатилось заведение, если в 2022 году были готовы к вам приезжать из спб за сервисом, вкусной едой и отличной атмосферой, то после сегодняшнего посещения больше и не стоит ездить в такую даль)
Невкусно, посредственно, стало просто никак)
Раньше бургеры были прям «с дымком», сейчас все по вкусу одинаковые примерно. А еще на улице грязно, а в заведении душно
ЕвроМедика
Ноябрь 2023 •
5
Прекрасная клиника, отзывчивый персонал. Очень удобное расположение недалеко от метро. Спасибо Вам
StarLine
Ноябрь 2023 •
5
Превосходный сервис, дружелюбные работники, не оставят вас в беде!
Очень удобное местоположение.
Спасибо за работу и за помощь в трудной ситуации
Здесь Живут Цветы
Ноябрь 2023 •
5
Прекрасный цветочный магазин. Покупала букет подруге на день рождения, очень довольна. Цветы стоят очень долго. Обслуживание на высшем уровне. Если нужны цветы, то только к вам, спасибо за Вашу работу !!!
Alisa wedding
Июнь 2023 •
5
Попала в этот салон совершенно случайно, увидев историю в инстанраме со свободным окном и не зря. Трижды приходила на примерку и всё-таки смогла выбрать именно то, что мне нужно, то платье, в которое влюбилась. Со мной работала Элина. Эта девушка заряжает на позитивные эмоции, дарит огромный заряд. Это несомненно Мастер своего дела с большой буквы. Именно с ее помощью мы нашли то самое.
Да и в целом в салоне безумно уютная атмосфера: тапочки на входе и различные напитки. Вы никогда не увидите здесь негатив в Вашу сторону, а посетив немало салонов, приходилось встречаться и с таким. Спасибо Alisa Wedding, вы делаете невест еще счастливее, отдельная благодарность Элине, спасибо за превосходную работу
Россельхозбанк
Апрель 2023 •
5
Обращалась в банк по вопросам обслуживания карты. Находится рядом с метро, что очень удобно, хороший и вежливый персонал, помогли быстро.