Заказывала два поводка из мягкого биотана для своих девочек. У меня были вопросы, на них на все оперативно ответили. Моим запроса м (мягкий, висит свободно в руках, а не держит форму, легко моется, не скользит в руках когда мокрый, 5 метров) соответствовало. Поводки сделали за один день и отправили в Ижевск. Поводки аккуратно упакованы в качественные мешочки для стирки. Выглядят так, как и представляла и обещанным характеристикам соответствуют. Очень довольна. Рекомендую! Спасибо!