Твой стиль
Декабрь 2022 •
1
Сохранить
Работу сделали, но перед этим вытрепали кучу нервов. Монтажник НЕ приехал в назначенное время, 4 часа перенаправляли с одного номера на другой и не давали четкую обратную связь и понимание когда мне смогут сделать потолок. затем приехала совершенно другая бригада (Игорь с напарником) , которые работу сделали отлично и быстро. Но неприятности с утра оставили неизгладимые отвратительные ощущения и потеря целого дня. Посоветую четко и ВОВРЕМЯ делать работу **Внесу подробности. Мне отказал в монтаже без существенных причин именно этот сотрудник. Уточню, что в 8 утра он позвонил и сказал, что через 40-50 минут будет на месте. Затем спросил, где он сможет поставить машину, на что я ответила: на парковке . Парковка платная, затем позвонила и внесла поправки, что смогу оплатить лично парковку. Затем он попросил прислать мне видео комнаты (для уточнения подготовки комнаты к монтажу). В вотсапп я отправила видео уже 8:40. С ТЕХ ПОР НА СВЯЗЬ ОН НЕ ВЫШЕЛ И ЗАБЛОКИРОВАЛ МЕНЯ (в скриншотах прилагаю переписку, где можно увидеть, что последнее сообщение даже НЕ ДОСТАВЛЕНО). Затем я начла звонить самостоятельно менеджерам (не понятно по чему... разве сотрудники не должны были проинформировать о ситуации конструктивно и быстро). Затем настал период моего ожидания и выяснения между сотрудниками ситуации и подробностей). И АЛЛИЛУЯ!!! была назначена бригада (на вечер, но хотя б так. Я не могла позволить себе монтаж в другой день из з плотного предновогоднего графика работы). А так же взяли ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ ЗА ОСЛОЖНЕННЫЙ МОНТАЖ. Хотя ничего сложного там не было. я не видела как ребята испытывают огромные муки от того , что оперлись не стену а на шкаф. НО! хотелось бы еще раз отметить монтажников, которые-таки приехали очень быстро (раньше назначенного нового времени) и сделали аккуратно и быстро!