Были с женой три раза. В этом году сразу отметили резкие ухудшения на кухне, приготовление но не вкусно, качество продуктов сомнительное(сыры масло замороженные овощи), зав.залом не видно, официанты неопытный молодняк, раскладка всё время нарушается, вместо 100 граммов салата кладут 40.;. Нет улучшения и в номерах, все старое и обшарпанное, свет в номере как в могиле, прикроватный бра нет, почитать невозможно. Кровати старьё, все продавлено, заходы в бассейн не порадовали, так как капо(другого названия не подберу) начинают выгонять из сауны за 8 минут до санитарного часа, причем в хамской форме, заходят и открывают дверь. Прошу отменить, что мы не просто гости,а инвесторы, так как 50% стоимости отдали за 5 месяцев и другие 50% отдали за месяц. В общем у Вас мы последний раз, за такие деньги (см сайт booking.com) можно снять на это же время аппартаменты 4 звезды с завтраком в Карловых Варах, причем завтрак будет медленно переходить в обед, при этом ещё бесплатно минеральная вода мирового уровня. Уверен что при таком подходе будущего нет. Жаль.