Torex
Ноябрь 2022 •
5
Всем привет! Хочу поделиться своей историей, связанной с покупкой входной двери в ИП Смольянинов "Торекс". В 2020 году (договор 20-25 от 27.02.2020) была приобретена входная дверь Snegir 55 в частный дом. Устанавливали дверь сотрудники компании. Мы были очень рады покупке, но через год с небольшим на внешней панели двери обнаружили пятна, похожие на ржавчину. Обратились к дилеру, от него узнали, что гарантия на лакокрасочное покрытие закончилась (1 год). Приняли решение написать претензию непосредственно на завод-изготовитель с просьбой заменить дверное полотно. С завода пришел отказ. Мы очень расстроились, думали о проведении независимой экспертизы и об обращении в суд... Но Илья предложил альтернативный вариант - декоративную накладку на дверь. Посовещавшись, мы решили принять предложение и заказали накладку. Илья работал четко и слажено, помог подобрать цвет и рисунок, подходящие по дизайну. Наш заказ изготовили в срок и оплатили работу! Благодаря Илье, теперь у нас новая дверь! Надеемся, что она будет хорошо нам служить. Илья, большое спасибо Вам за проявленное внимание, терпение, дипломатичность и профессионализм! Огромная благодарность!