Роман О.
6
0
подписчиков
0
подписок
284,9к
просмотров
Неоднократно обслуживал здесь мотоцикл. Отлично место, однозначно рекомендую. Настолько приятные и хорошие люди работают. Всегда всё быстро, чётко, с улыбкой и при этом относительно не дорого. Комфортн ая и спокойная атмосфера в комнате ожидания. Ребята всё подскажут, посоветуют, идут навстречу в случае если не удаётся забрать мотоцикл вовремя - очень гибкий подход. О времени визита договариваемся заранее, при этом по факту это время всегда соответствует оговоренному (спасибо за пунктуальность).
Женщина оператор - грубит, не хочет оформлять документы (либо по незнанию, либо по другим причинам), которые оформлять обязана. Обращается к клиентам "на ты".
Покупали здесь мотоцикл для жены. Три балла - это максимальная оценка, которую могу поставить компании. Мотоцикл доставили на два дня позже обещанного времени (которое тоже отличалось от изначально оговоренного), больше полутора недель еще заняла подготовка ЭПТС и перевод его в статус "действующий" (по причине того, что продавец не сразу передал какие-то таможенные документы). В целом это терпимые сроки, учитывая общую ситуацию, и если бы было нормальное отношение к нам, как к клиенту, со стороны менеджеров, было бы всё в порядке. Вместо этого менеджеры не перезванивали по пол дня, не отвечали на сообщения в whatsapp или отвечали примерно так: "Договор подписали, теперь вы собственник и это теперь ваши проблемы, разбирайтесь сами". Создавалось общее впечатление что нас либо просто игнорируют либо намеренно "прячутся", что рождало беспокойство, подозрения и дальнейшие более настойчивые попытки разобраться в ситуации. Адекватная коммуникация пошла только после того как "пригрозили" юристами. По этим причинам - не более трех баллов. Но я ставлю два балла из-за технического состояния мотоцикла. Ваш "механик", которому заплатили 5т.р за "сборку" мотоцикла, похоже, не знает ничего про регулировку натяжения цепи, про то что консервационное масло надо сливать. Я уже не говорю про более тонкие вещи такие как регулировка карбюратора. Нам пришлось обратиться в другой сервисный центр чтобы привести мотоцикл в порядок (чтобы он просто мог ехать безопасно). У меня вопрос к руководителю: зачем вы держите у себя такого ... халатного и некомпетентного сотрудника в Краснодарском отделении? Вы ведь торгуете мототехникой, где техническое состояние техники имеет критическое значение для безопасности клиента.
14.07.24 в 10:05 пришли позавтракать в это заведение. Были тут раньше около полугода назад и всё было в порядке. В этот раз - не совсем. Напитки (черный чай и американо) ждали 15 минут, яичницу ждали более 35 минут, блины ждали около 50 минут (принесли почти холодные). Заказанные трубочки так и не дождались (спасибо что хоть из чека их убрали). При этом мы были первыми клиентами и первыми сделали заказ, а за тот час, что мы провели в этом месте, зал заполнился максимум на четверть. Бармен пришел с опозданием на 10-15 минут (что вероятно и было причиной задержки в подаче напитков). Судя по происходящему вокруг, проблемы с долгим ожиданием были не только у нашего стола. Цены удивили неприятно - я бы сказал что они довольно высокие. При этом обычно заведения этой сети оставляли положительные впечатления, идея хорошая, качество еды обычно тоже. Однако в этот раз такое отношение серьезно испортило впечатление.
Очень понравились наборы, которые можно приобрести у ребят, в частности - квадропод. Являюсь счастливым обладателем обоих версий робота :) Первая версия располагает к погружению в мир программируемых микроконтроллеров (платформы Arduino, в частности) через увлекательные эксперименты, интересные, должен заметить, не только детям. Для второй версии это так же справедливо, к тому же она является более дружественной для новичка и, кмк, может быть отличным тематическим подарком. Отдельно хотел бы отметить уровень сервиса и клиентоориентированность. Честно говоря не припоминаю, чтобы встречал такое заботливое, доброжелательное и добросовестное отношение к своему клиенту где либо. Если даже и встречал, то это было крайне редко. Спасибо Вам и дальнейших успехов в вашем деле!
Отличный барбершоп, рекомендую! Уютно, просторно, удобное расположение, дружеская атмосфера. Внимальное отношение, качественный и предсказуем результат. Отдельное спасибо мастеру Александру.
Хотели с супругой выпить по коктейлю, нашли это место через поиск. Хамское отношение охранника на входе (09.06.23, 20:30) испортило как настроение, так и впечатление о заведении в целом. Разумеется, с таким "гостеприимством" желание прийти сюда больше не возникнет.