Что нельзя сделать электронную запись, что совсем издеваетесь, 20 минут ждала ответа оператора, когда остался один номер, связь отключилась и пожалуйста, снова вы 21 в очереди, не уж то так сложно, и почему запись эпидемия ваша уже закончилась, зачем создаете столько трудностей?