Полина Романова
7
0
подписчиков
0
подписок
74к
просмотров
Клиентоориентированности у службы 0, ошибочно сделали заказ в другое место, через 2 минуты после оформления написали и позвонили в поддержку. Заказ отменили, но деньги не вернули, якобы на возмещение рестораном расходов, какие он расходы за 4 минуты мог понести, воду потратить на мытье рук? Теперь буду по возможности, максимально редко прибегать к сервисам яндекса
Номера современные, просторные. Отель и спа хорошиго качества, но вот скорость обслуживания в ресторане Багратеон оставляет желать лучшего, на ужин закончился гарнир, так и не дождались его обновления (минут 40 ждали), заказаный чай можно ждать минут 15
Второй раз стригут ребенка на отвали. Первый раз вобще ничего не убрали на верху, сегодня наоборот все сняли, хотя показали фотку сделанную их же мастером в начале лета, больше сюда не придем
Ребенок растянул ногу, неудачно приземлившись. Приняли очень быстро, сделали рентген, перелома не было, за это плюс, но само лечение не сильно помогло (обернули ногу марлей и сказали не снимать 7 дней, толку в ней не было никакого, она даже не фиксировала стопу, сняли в этот же вечер)
В целом неплохо, не так чисто как после обычной двухфазной мойки, но зато кузов тряпками не царапается
Отличное отделение. Всегда оперативно принимают и отправляют посылки. Теперь еще и увеличили график работы в выходные.
Не знаю как сам сервис, возможно и достойный, организация хромает. Приехал к назначенному времени (утром), а передо мной оказалась машина и ждать сказали полтора часа, но ждать не пришлось, потому что в сервисе не оказалось программного обеспечения на сход развал китайцев (чери тиго 8 пм). Рекомендую информацию про марку и модель уточнять по телефону при записи и не тратить ни время клиента, ни приемщиков.
Очень вкусная еда (только с арбузом бы разобраться, порой кажеться что он долго лежал перед подачей) и прекрасный сервис. Единственное бассейн небольшой и нет никакой территории (отель городского типа), в остальном одни плюсы. Однозначно буду советовать друзьям и попробую остальные отели сети
Хороший бассейн. Неплохие номера, в остальном на троечку. Сервис так себе, пляжные полотенца за 3 дня не поменяли, сказали что меняют раз в 3 дня, если необходимо чаще нужно было попросить, кровать не заправляют, чашки из под чая не заменили, мусор со стола и веранды не убрали при уборке, уборка это мытье пола в ванной и замена полотенец. Еда на вкус достойная, но выбор очень ограничен. Отдыхали перед Волной в другом отеле Анапы (сетевом), вот волне по сервису до них, очень далеко.