Приморавтотранс
Январь 2025 •
1
Хочу отставить свой отзыв о поездке в Хуньчунь 30.12.2024-04.12.2025 с компанией Приморавтотранс-тур. Поездку в ХЧ на новый год мы с родственниками запланировали еще в августе 2024г. В июне 2024 года мы съездили в ХЧ семьёй с совершенно обычной фирмой, без громкого названия. Поездкой остались очень довольны. Т.к. я путешествую в ХЧ уже почти 20 лет, понимая, что в новый год будет огромный поток туристов, я однозначно приняла решение ехать компанией Приморавторанс-тур (крупнейшая компания, свои рейсовые автобусы, объявления на фарпосте «ПЕРВЫЕ НА ГРАНИЦЕ», «САМЫЕ РАННИЕ ЗАХОДЫ БЕЗ ОЖИДАНИЯ НА ГРАНИЦЕ», до ковида частенько ездила с этой фирмой). Ну и что, что я заплачу больше, чем в других фирмах, зато я точно знаю, что это Приморавторанс-тур!!!!! («ПЕРВЫЕ НА ГРАНИЦЕ», «САМЫЕ РАННИЕ ЗАХОДЫ БЕЗ ОЖИДАНИЯ НА ГРАНИЦЕ»). В сентябре я позвонила в фирму, сказали звоните в октябре-ноябре. Звонила в конце октября – рано (волнуюсь, все фирмы уже давно записывают на новый год). И вот наконец-то долгожданное 02 ноября…. Вижу объявление в телеграмме, звоню через 15 минут после его публикации, и….. в некоторых гостиницах уже нет мест…. Да и ладно, не беда, выбрали гостиницу (гостиницей остались очень довольны), оплатили, с нетерпением ждем 30.12. 27.12 создается группа в ТГ, знакомимся с руководителем Татьяной Васильевной, ждем время выезда… 29.12 сама интересуюсь временем выезда – 7:00 с автовокзала…. Понимаю, что это никак не русский рейсовый автобус, руководитель дает информацию о том, что это 1-ый китайский рейсовый автобус… В этот момент стало понятно, что мы точно НЕ САМЫЕ ПЕРВЫЕ и НЕ САМЫЕ РАННИЕ…. Ну да ладно, это же 1-ый китайский рейсовый…. Значит все равное ПЕРВЫЕ И РАННИЕ, но в обеденное время (руководитель говорит о том, что ЧЕРЕЗ (потом объясню почему выделила это слово) границу мы пройдем в 13:30). Дальше время выезда меняется на 06:00 утра. Причина: «потому что передвинули расписание, т.к. нет смысла автобусу стоять в Краскино» (с) (орфография и пунктуация автора сохранена). В 06:00 наше приключение началось. Мы успешно добрались до границы и в 10:15 встали в огроменную очередь из автобусов. Следующим звоночком (даже, наверное, колоколом!!!!) стали слова руководителя водителю: «Где же наша табличка с номером рейса? Ой, наверное дать забыли…. Табличка нужна. Ты же знаешь, кто хитрее, то и первый….», которые, он конечно же не понял, т.к. не владеет русским языком. В этот момент я начинаю понимать, что нифига мы НЕ ПЕРВЫЕ и НЕ РАННИЕ, но в душе теплится надежда на то, что сейчас по времени рейса (13:30) мы поедем вперед и зайдем на границу (ведь мы же 1-ый китайский рейсовый!!!!!!), по -другому не может быть. Выйдя на улицу, мы с мужем отправились считать автобусы. Мы оказались 37 автобусом в очереди… (и это в час дня). В 13:30 ничего не изменилось, и на вопросы о том, почему же мы – САМЫЕ ПЕРВЫЕ и САМЫЕ РАННИЕ не едем 1-ым рейсовым китайским автобусом к границе и не проходим ее, начали появляться разнообразные версии от руководителя – ну а как, там же впереди все стоят….; нас не видят пограничники (конечно, чтоб нас увидели пограничники, нужно проехать к шлагбауму)….; и т.д. и т.п. Следующей версией стало, что в 13:30 мы пройдем границу по китайскому времени. Не знаю, мы, вроде еще русскую не прошли, в России еще вроде как находимся, ну хорошо, давайте еще 2 часа ждать китайское 13:30….. Но и в 13:30 по Китаю тоже ничего не изменилось… Мы продолжали стоять в огромной очереди, пропуская всех тех, кто приехал раньше (а именно, дополнительные автобусы, у которых нет определенного времени прохода границы). Хочу оговориться, что, когда я заказывала тур, то ни единожды уточняла, мы попадем в число первых? Мы едем с детьми, это важно для нас! Мне сразу сказали, что в самый первый автобус мы не попадем точно, потому что туда посадят туристов, которые едут дальше (Пекин, Далянь и т.д.), но учтут мои пожелания. В итоге время нашего пребывания в пути составило ровно 15 часов!!!!!! Да, 15 часов, Карл!!!! Мы зашли на китайскую границу седьмым автобусом с конца!!!!!!! Выехав с автовокзала в 06:00 (время русское), в гостиницу мы зашли в 21:00 (время китайское). Скажу честно, мы возмущались, ругались с руководителем, мне даже на китайской границе дали поговорить с неким Орловским Денисом Викторовичем (из офиса Приморавторанс-тура), который заявил, что: мы едем на китайском рейсовом автобусе, он должен был по расписанию в 13:30, пройти ПЕРВЫЙ ШЛАГБАУМ и мы его прошли в 12:48. То же самое нам в чат скинула и руководитель. На минутку, первый шлагбаум физически отсутствует, они называет этим термином конец очереди на границу…. Я дважды уточняла у Дениса Викторовича (один раз в разговоре на китайской границе, второй раз позвонив 06.01.25 в офис), неужели они ВЕЛИКИЕ и УЖАСНЫЕ (вернее САМЫЕ ПЕРВЫЕ и САМЫЕ РАННИЕ) расписались в том, что они несут ответственность только за доставку своих туристов до конца огромной очереди на границе? Так чем же они тогда отличаются от обычной фирмы «Рога и Копыта», которые везут туристов на дополнительных автобусах?????? Мы пропустили абсолютно все дополнительные автобусы впереди на своем ПЕРВОМ КИТАЙСКОМ РЕЙСОВОМ АВТОБУСЕ, который идет по расписанию, известному только одному Денису Викторовичу. Хочу заметить, что при заселении в гостиницу на каждого взрослого нам вернули по 100 ю. На детей не вернули. Дети едут без мест, с чего мы вернем вам деньги за них, заметил Денис Викторович, в устном разговоре от 06.01.2025 г. Я бы с удовольствием заплатила фирме по 200 ю с человека, даже с детей, чтобы только не находиться в этом 15-ти-часовом аду! Мой позвоночник покинул чат в результате длительного пребывания в положении сидя. Конечно, настроение было испорчено. Руководитель не посчитала нужным принести извинения от лица компании, но раздала по 100 ю на взрослого за причиненные неудобства. Честно, нет никакой обиды на руководителя, она отлично отыграла свою роль, да она так же как и мы ехала 15 часов, еще и выслушивая наши недовольства, но все-таки это ее работа. Денис Викторович в устном разговоре извинения принес!!! Считаю, что фирма должна была предупредить туристов о том, что ПЕРВЫЙ РЕЙСОВЫЙ КИТАЙСКИЙ АВТОБУС будет пропускать все автобусы, которые приехали раньше него. Для себя сделала очень неприятный вывод о том, что ПЕРВЫЕ И РАННИЕ могут оказаться почти ПОСЛЕДНИМИ и ПОЗДНИМИ. Приморавтотранс-тур открыто заявил, что они отвечают лишь за подвоз туристов к несуществующему первому шлагбауму, дальше это не их зона ответственности!!!! (скрины переписки прилагаю). Юридически в договоре, конечно же, нет ничего о времени, которое туристы могут провести в пути. Да это и понятно, столько лет работы, грамотные юристы… Скажу честно, я чувствую себя обманутой. Мне не понятно, почему нашей семье из 6 человек не нашлось мест в нормальном русском рейсовом автобусе, идущем по расписанию, хотя это вопрос я проговаривала при заключении договора. Думаю, компании стоит признаться, что они нахватали людей на новый год, а мест не хватило. Думаю, что в первые автобусы пошли не только туристы, которые ехали дальше ХЧ, но и знакомые, родственники и т.д. Надеюсь, что мой отзыв будет полезным. Имейте ввиду, что с Приморавторанс-туром можно добираться в ХЦ 15 часов!!!!
Пятница
Сентябрь 2024 •
5
Очень вкусно, давно во Владивостоке не ела такую вкусную китайскую кухню. Сервис обычной забегаловки в Китае. Но за китайской едой теперь только сюда.