По-казахски роскошный отель, приятный персонал, все очень доброжелательны, завтраки вкусные, разнообразные (кофе слабенький, но как обычно в отелях), постельное белье просто отличное. Кто-то писал в отзывах про подушки (думала, зануды рейтинг подушек прописали) так вот подушки и правда невероятно удобные! Я таких подушек ни в одной гостишке мира не видела.
Спа зона симпатичная; басик, бани, все в хорошем состоянии (на «четверку» с натягом), но где-то, например, в хамам на потолке можно увидеть черные разводы (похожие на плесень), в басике возле определенных колон пахнет чем-то затхлым (но вообще басик чистый абсолютно), джакузи отличные, но в какой-то день, видимо, добавили много химии и у ребенка жутко зачесалось тело после него.
Детская комната в спа зоне полный провал (закуток маленький, огражденный мини пластиковым заборчиком) .
Еда в номер: к сожалению, НЕ вкусно и дороговато (НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПИЦУ!)
В целом, как писали ранее, отель стоит уже немного причесать, такой подуставший (ковры в номерах - бомба! Рисунок красивый, но черные пятна повсюду на нем - гадость, конечно, некомильфо для такого отеля).
Однако, если вид из окон на горы, то вообще ничего не замечаешь, кроме этого потрясающего живописного места! Рахмет за гостеприимство ;)
Вкусная кухня, отличные зоны детских развлекух, ребенок в восторге. Но!!!!! Обслуживание на нуле. Замученные официанты, которых явно бесят звуки орущих детей (хотя не так уж там и громко), они прям замученные и не улыбаются, путают заказы, ничего не запоминают, их приходится ждать оооочень долго, а потом они снова все забывают, рассчитывают чеки неправильно (следите за этим!), короче персонал там так себе…. А самое кафе хорошее, нам понравилось
Когда ветер с-з, запах доходит и до Тульчино и под Пущино. Ужасно! Приложение по воздуху пишет больше 140!!! Вместо 8! Сделайте что-нибудь уже со своими свалками