Банк ВТБ
Март 2025 •
1
При открытии счета сотрудник Лисичкина Н. подключила и втб плюс с автоплатежом, (ладно его отключили сами в приложении), также подключила платную страховку от мошенников. НЕ ПРОИНФОРМИРОВАВ И НЕ ПОСТАВИВ В ИЗВЕСТНОСТЬ! Когда со счета списалось 99 руб, она соврала, что типа деньги появятся позже на накопительном счете. Чтобы отключить эту страховку пришлось на полдня отпрашиваться с работы и ехать в отделение, теряя опять деньги. Начальник отделения с неохотой назвала свою фамилию. В конце разговора эта начальница ехидно произнесла: Ну….. из-за ста рублееееей…. Вот как они ценят и деньги и время клиентов, которые доверяют действиям сотрудников. Были ли приняты меры наказания к Лисичкиной, не знаю, и прошу так же принять меры к начальнику отделения. Не отвечайте, что Лисичкина совершила действия с нашим согласием, тк повторяю, она подключала все молча, пользуясь нашим телефоном, а мы ей доверяли. Мы там были вдвоем и оправдываться им нелепо. Не хотелось отставлять такой отзыв, но пусть другие клиенты будут бдительны.